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第1题
在某会员制俱乐部健身房的各种康体设施旁边都标识有英文说明。审核员问健身房主管:“ 这些英文说明是什么内容?”主管回答:“都是关于如何使用设施的安全过意事项等。”审核员问:“到这里健身的都是外国人吗?”主管说:“也不都是,尤其近年来国内有钱的人多了,来得很多都是中国人。”审核员:“他们懂英文吗?”主管:“不知道。”
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第3题
一天,刘小姐去健身,顺便把猫也带上,由于健身房不让带宠物,于是她将猫用外衣包好带进健身房中,然后将衣物和猫一起放在存物柜中锁好。事后,她发现衣物和猫都不见了。刘小姐找健身房经理理论,要求赔偿,经理拒不赔偿。刘小姐一气之下告到法院,要求健身房赔偿衣物及宠物猫的损失共计10000元。
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第4题
以下属于体育经纪公司存在的问题是:
A、一味追求利润而忽视顾客的需求
B、单一的业务流程
C、过度的商业开发
D、品牌价值低
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第5题
娱乐健身业企业的经营成本可划分为固定成本和可变成本两部分,而固定成本是会随着娱乐健身企业的整体的营业量的增减,而发生变化的那部分成本。
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第6题
健身俱乐部所提供的功能同质化严重、定位不明确,必须想办法来进行功能优化,才能遏止这样的情况继续发生。
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第7题
在项目概念阶段进行价值管理,可以产生最少的价值提升潜力。
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第8题
必须以系统的角度来审视和考虑整个价值链,每个活动环节之间都应彼此配合,协调发展,才能保持竞争优势。
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第9题
体育经纪公司应不断创造出提高价值的方案,以最低的成本实现顾客所需的功能,去提高经纪活动和业务的价值,从而获得效益。
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第10题
娱乐健身业中,同样的娱乐健身服务内容用不同的服务提供方式,会产生同样的效果。
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