题目内容
（请给出正确答案）
A.配送中部分商品拦截：APP弹出拦截提示--小件员将拦截商品带货回站—其余商品正常签收—站长操作揽收入站—站长操作退仓—装箱—与运输交接
B.出库前部分商品拦截：拦截商品不下发至站点，其余商品正常配送
C.领件前整单拦截：站长操作到站—小件员领件提示拦截--领件后待配送列表显示拦截商品—将拦截商品交接站长-站长操作退仓—装箱—与运输交接
D.领件前整批次拦截：站长操作到站—小件员操作领件—领件后待配送列表显示拦截商品—将拦截商品交接站长--站长操作退仓—装箱—与运输交接
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B．退订金额如实填写；退款方式如实选择；退订备注
C．退订流程：提交-审核-办理
D．如果订单是对的，收银的总金额是无问题的，只是收银方式选错或者分期、三方未备注，可以进到订单内收银历史记录修改成正确的即可，不需要走退订
A.报增已反馈成功:当月已经反馈成功人员。本月实操后，系统反馈成功的名单
B.续缴人员:上月申报成功或未反馈当月继续缴纳人员
C.停缴退单人员:当月已提交停缴订单，但客户需要取消停缴，系统已做退单名单
D.增员、补缴退单人员:当月提交报增名单，但客户需要取消增员，或者需要调整员工起缴月且系统已做退单名单
A.售后专员：指售后系统上[售后备注 ]栏的/订单详情里的最新操作人英文名，若无则空着即可
B.供应商：可在客服系统-售后信息-采购信息（IMEI、供应商）处复制
C.用户二次进线的，可在上一个工单上备注用户需求，紧急可点催单按钮
D.群不再作为常规咨询渠道
A.①⑥②③④⑤
B.①②③④⑤⑥
C.①⑥③④②⑤
D.①⑥②③⑤④
E.①⑥②④⑤③
A.支持7天退换货
B.未发货的订单，在48小时内可完成退款
C.未发货的订单，在7个工作日左右可完成退款
D.订单已发出的，待确认包裹已拦截成功后48小时内完成退款
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