题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括()。

前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括()。

A.通报客人入住情况

B.通报客人退房情况

C.回收预期离店客人的房卡

D.按时送交预期离店客人名单

提问人:网友15***596 发布时间:2022-01-07
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第1题
客房部与前厅部之间如何就房况进行沟通?

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第2题
前厅部与餐饮部就协助安排客人用餐进行沟通、协调的主要内容不包括()。
前厅部与餐饮部就协助安排客人用餐进行沟通、协调的主要内容不包括()。

A.磋商团队客人的用餐券的管理办法

B.转达订房客人的用餐要求

C.送交团队客人用房分配表

D.按时送交客情预报表

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第3题
前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。
前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。

A.转达客人提出的房内特殊服务

B.书面通知房内鲜花布置的规格

C.书面通知房内鲜花布置的要求

D.送交超额预订情况表

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第4题
关于各消防重点部位火警应急预案描述正确的有()。

A.安全服务机动岗位选择合适的破拆工具进行部门,同时关闭电源,启动009应急预案

B.安全服务部机动岗位到场后根据火情选择合适的灭火器材进行扑救,其他部门做好协助

C.前厅大堂当值人员警戒大堂及外围,做好无关人员的控制和客情解释工作,维护酒店利益

D.客房部以疏散救人为主,尽最大力量控制火警,视情况抢救贵重物品

E.工程部携带工具包,控制电箱,保证消防设施设备的正常运行、并协助安保灭火

F.总经办负责现场各部的协调和指挥工作

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第5题
客务部在饭店的组织框架内包括前厅部与客房部两大部门。()

客务部在饭店的组织框架内包括前厅部与客房部两大部门。()

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第6题
在饭店中,前厅部与()的沟通最频繁。

A.客房部

B.餐饮部

C.保安部

D.人事部

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第7题
在饭店中,前厅部与哪个部门的沟通最频繁。()

A.客房部

B.餐饮部

C.保安部

D.人事部

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第8题
在饭店中前厅部与哪个部门的沟通最频繁?()

A.餐饮部

B.客房部

C.保安部

D.人事部

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第9题
任务是,协调、联络其他部门、进行良好的沟通,保证前厅部各项工作顺利进行。A.销售部经理B.客房部

任务是,协调、联络其他部门、进行良好的沟通,保证前厅部各项工作顺利进行。

A.销售部经理

B.客房部经理

C.前厅部经理

D.大堂副理

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第10题
客房部经理的岗位职责包括

A.全权负责客房部的运行与管理

B.执行房务总监管理指令

C.与前厅、餐饮、销售等部门沟通与协调

D.督导下属的日常工作

E.全权负责前厅部的运行与管理

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