题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

办理宾客离店业务的正确程序是。

A.结算宾客消费总账、宾客离店前准备、变更房态、收银服务

B.结算宾客消费总账、宾客离店前准备、收银服务、变更房态

C.宾客离店前准备、结算宾客消费总账、变更房态、收银服务

D.宾客离店前准备、结算宾客消费总账、收银服务、变更房态

提问人：网友zkgrabby 发布时间：2022-01-06

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第1题

宾客在饭店的活动周期包括（）

A.宾客抵店前

B.宾客抵店时、宾客住宿期间

C.宾客离店时

D.宾客离店后

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第2题

在宾客（),意味着宾客开始进入消费阶段。

A.抵店前

B.离店时

C.住店期间

D.抵店时

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第3题

前台结帐员怎样为宾客办理离店服务？

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第4题

协议公司的欠款离店必须有店长审批，客人离店时需打印《宾客帐单》，客人（）。

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第5题

在宾客住店期间宾客账户应能始终即时地反映账目最新情况，这样就能确保宾客离店结账时客帐反

映的数目是准确的。()

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第6题

在宾客离店这一个阶段，前厅的主要任务有（）

A.离店结账

B.征求意见

C.送客离店

D.建立客史档案

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第7题

如宾客在次日早晨离店，一定要主动提供叫醒服务。（)

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第8题

（单项选择题）以下哪一项不属于宾客结账离店的流程 A.收取房间钥匙，询问宾客是否发生其他消费 B.前台与客房部联系，客房服务人员查房 C.帮宾客打包个人物品 D.为团队客人制作两份账单——团队主账单和分账单

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第9题

宾客离店意味着前厅服务的结束,前厅员工不必继续提供优质的服务。（)

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第10题

礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程，并不是指宾客进店到离店的始终。

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