在电话沟通中，声调比文字内容更重要。此种说法：（)

在沟通中，说什么比怎么说更重要。此种说法：()

在企业经营中，人情经营比流程管理更重要。此种说法：()

A.考虑到对方的利益，才能获得自己的利益

B.沟通的方式往往比内容更重要

C.人们通常更关心“他人”的事情，而非自己本身的

D.除了恰当的言谈举止之外，最重要的是趣味

在销售过程中，销售人员的能力比态度更重要。此种说法：()

无论在哪个行业，做事得到好结果比解决问题的过程更重要。此种说法：()

A.语言

B.文字

C.声调

D.形体语言

A.语言

B.文字

C.声调

D.形体语言

A.文字语言（内容）

B.声音语言（语气）

C.肢体语言（态度）