带团过程中,接待方导游员与领队对某些活动安排或有关问题出现意见分歧时,导游人员正确的做法是()。
A.据理力争
B.当着游客的面质询领队
C.坚持原则、避免正面冲突
D.为了和气隐忍不说
A.据理力争
B.当着游客的面质询领队
C.坚持原则、避免正面冲突
D.为了和气隐忍不说
在带团过程中,常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况,导游员对此应()。
A.提出警告
B.顺其自然
C.设法引导
D.让领队处理
在带团过程中,如果旅游者要求导游员推荐或是带去不健康的娱乐场所,导游员()。
A.态度明确予以劝阻
B.陪同前往
C.直接告知全体旅游者,请他们主持公道
D.报告领队,对其进行严厉呵斥
A.必要时请示领导,向公安部门报案
B.与领队、全陪一起分头寻找走失者
C.由领队、全陪分头寻找,地陪继续带团游览
D.找到走失者,应对其提出警告,以免再犯类似的错误
A.必要时请示领导,向公安部门报案
B.与领队、全陪一起分头寻找走失者
C.由领队、全陪分头寻找,地陪继续带团游览
D.找到走失者,应对其提出警告,以免再犯类似的错误
E.因导游员没有交待清楚而走失的话,导游员应向旅游者赔礼道歉
A.可采纳领队的意见
B.可不予理睬
C.报告旅行社
D.请游客评判
A.立即协同患者亲友和领队送病人去急救中心或医院抢救
B.立即报告组团社和接待社
C.患者亲友及领队不必在场,但要详细记录患者治疗情况
D.随时向当地接待社反映情况,若患者亲属不在身边应及时通知
下列说法中,正确的是()。
A.在带团进行景点游览过程中,如遇旅行社不包门票,则地陪可在讲完有关游览注意事项后,让游客自行游览
B.因地陪接受下一旅游团接待任务,与本次送团时间有冲突,则可向领队或全陪做必要交代后,不必送别到机场
C.守时是导游的职业要求,导游要永远早于游客到位,最低时限是五分钟
D.在游览过程中,全陪、地陪和领队都应尽职尽责,对游客负责
A.公布活动日程时
B.更改旅游接待计划时
C.抢救危急病人时
D.寻找走失游客时
E.游客亲友要求随团活动时
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