一般来说，教学中的提问有哪两种表现形式？

A.提问的目的就是能迅速而有效地帮助客户找到正确的需求

B.一般来说，在服务一开始时，客服使用的都开放式的提问

C.开放式的提问需要客服本身有很丰富的专业知识

D.在提问技巧中开放式和封闭式两种问题都很有必要

A.提问的目的就是能迅速而有效地帮助客户找到正确的需求

B.一般来说，在服务一开始时，服务代表使用的都是开放式的提问

C.开放式的提问需要服务代表本身有很丰富的专业知识

D.在提问技巧中开放式和封闭式两种问题都有必要

A.封闭式的提问需要服务代表本身有很丰富的专业知识

B.大量地使用封闭式问题还有一个前提就是所有的回答都必须是肯定的

C.一般来说，在服务一开始时，服务代表使用的都是封闭式的提问

D.在提问技巧中开放式和封闭式两种问题都有必要

A.讲授语

B.过渡语

C.小结语

D.提问语

A.作为

B.不作为

C.间接正犯

D.共同犯罪