题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

“说三分，听七分”这些都是交谈的基本原则，具体要注意以下几点：（）

A.说话声音要适当

B. 与顾客交谈时，应注视对方

C. 交谈中要给对方讲话机会

D. 要注意对方的禁忌

提问人：网友lavender1989 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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更多““说三分，听七分”这些都是交谈的基本原则，具体要注意以下几点…”相关的问题

第1题

“说三分，听七分”这些都是交谈的基本原则，具体要注意以下几点（）

A．说话声音要适当

B．与顾客交谈时，应注视对方

C．交谈中要给对方讲话机会

D．要注意对方的禁忌

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第2题

在拜见客户与客户交谈时要注意倾听，“说三分，听七分”。（)

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第3题

在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（）。A.说三分，听七分B.一半一半C.听三分，

在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（）。

A.说三分，听七分

B.一半一半

C.听三分，说七分

D.以上都不对

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第4题

推销语言应遵循的原则，下列说法不正确的是（）。

A.以顾客为中心原则

B.说七分，听三分原则

C.低褒感微原则

D.通俗易懂，不犯禁忌原则

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第5题

以下关于站内信回复的描述说法正确的有哪些？

A.良好的第一印象是成功沟通的基础,无论是售前还是售后服务,迎的失败都会直接影响结果

B.向客户介绍产品,继而引发客户对商品的兴趣,并将产品按客户的兴趣方向推荐

C.“问”是“说”服务的,做到七分听、三分问

D.在沟通过程中,适当的对问题进行收尾,暗示,试探客户一个话题的结束

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第6题

我们在挖客户痛点的时候要（)。

A.七分问三分听

B.三分问七分听

C.不需要多答,客户问什么答什么

D.只回答产品业务范围内的问题

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第7题

商品推荐过程中，客服要注意“（)”，尽量站在客户的角度，提出有针对性的推荐方案，让顾客感受到专业的客服服务。

A.九分问、一分听

B.七分问、三分听

C.一分问、九分听

D.三分问、七分听

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第8题

安全责任分配的基本原则是（）

A.三分靠技术，七分靠管理

B.七分靠技术，三分靠管理

C.谁主管，谁负责

D.安全硬件产品

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第9题

安全责任分配的基本原则是：()。

A.“三分靠技术，七分靠管理”

B.“七分靠技术，三分靠管理”

C.“谁主管，谁负责”

D.防火墙技术

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第10题

客服小A想要了解客户痛点，她应该怎么做()。

客服小A想要了解客户痛点，她应该怎么做（)。

A.七分听三分问

B.七分问三分听

C.多问

D.多倾听少问

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