题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

如果用户在分离器前接了语音设备，会出现的障碍现象为（）.

A.电话有杂音

B. 打不开网页

C. 打电话掉线

D. 网速慢

提问人：网友houyuan425 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

如果用户在分离器前接了语音设备，会出现的障碍现象为（）

A．电话有杂音

B．打不开网页

C．打电话掉线

D．网速慢

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第2题

某用户反应，他家里采用电信ADSL拨号上网，上网时有数据断流现象，停顿一段时间后自行恢复正常的数据传输，可能的原因有（）

A.分离器连接不正确，线路接头接触不良

B.在连接Modem的电话线前就连接了传真机、电话机等设备

C.PPPOE拨号软件版本过低，需更新或重新下载安装

D.以上都有可能

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第3题

某用户反应，他家里采用电信ADSL拨号上网，上网时有数据断流现象，停顿一段时间后自行恢复正常的数据传输，可能的原因有（）

A.分离器连接不正确，线路接头接触不良

B. 在连接Modem的电话线前就连接了传真机、电话机等设备

C. PPPOE拨号软件版本过低，需更新或重新下载安装

D. 以上都有可能

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第4题

下列哪些用户习惯会对用户上网产生影响（）.

A.用户家中分离器前接了1部传真机

B. 用户喜欢把手机放在电脑旁边

C. 用户边上网边打电话

D. 用户使用带路由功能的MODEM直接接了5台电脑同时上网

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第5题

在定位ADSL/ADSL2+故障时，下面哪些原因可能导致用户上网时经常中断（)。

A.MODEM前端是否连接其他语音设备

B.端口的连接参数问题

C.分离器安装问题

D.线路太长

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第6题

如果用户仅使用中国电信的ADSL业务，可以不必安装语音分离器。

A．错误

B．正确

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第7题

xDSL系统中，用户设备由DSL Modem和语音分离器组成，其中DSLModem对用户的数据包进行（）和（），并提供数据传输接口。

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第8题

客户反映宽带经常断线，怎么解决（）

A.检查分离器连接方法是否正确，线路接头有否接触不良

B.ADSLMODEM与分离器之间的连线距离过长，尝试缩短连线的距离

C.检查连接MODEM的电话线前是否有干扰源，例如连接了传真机、小总机等设备，如果有，断开这些设备再试。

D.重启电脑

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第9题

用户端设备故障包括（）

A.用户电脑设备软硬件故障

B.ADSLmodem故障

C.语音/数据分离器故障

D.端局设备故障以外的所有故障

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第10题

在业务办理过程中，如果用户漏接了招联的电话，该怎么办（）

A.会连续4次人工外呼

B.第2次外呼与第1次间隔5分钟

C.第3/4次间隔15分钟

D.耐心等待下次外呼电话

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