当中控室值班人员发现或接到电梯困人信号以后,首先要确定被困人员电梯所处在的位置,及详细情况(如:被困人员的姓名、年龄、性别、人数等),同时同时通过电梯对讲对被困人员进行()
A.安抚,稳定情绪,并告知被困人员,工程人员将在最短时间内进行解救
B.立即解救
C.立即报警
D.通知物业工程部员工,告知其进行解救
A.安抚,稳定情绪,并告知被困人员,工程人员将在最短时间内进行解救
B.立即解救
C.立即报警
D.通知物业工程部员工,告知其进行解救
A.中控室或客服中心接到被困信息后需要及时协调安排人员赶往现场并上报部门负责人
B.通知项目工程维修人员拿钥匙开启电梯门解救被困人员
C.巡逻岗确认被困楼层并安抚被困人员,并将被困楼层信息及时传递给各部门
D.解救后,应记录被困人住址、联系方法,方便事后客服管家沟通回访
A.中控室发现电梯困人或接到报警
B.启用对讲系统与被困人员联系,了解梯内人数和健康情况,如有昏厥或昏迷情况,及时联系急救中心
C.到达所报楼层,协助电梯维保人员工程人员一起解救被困人员
D.通知巡逻队员,工程人员、电梯维保人员5分钟内到达现场解救被困人员,并报当值班长和服务中心管理人员
E.中控安抚被困人员告知当前的救援进度,通知巡逻队员到被困楼层电梯门厅进行安抚,电梯维保人员、工程人员、客服人员迅速赶到故障梯楼层
F.救出后询问被困人员身体状况,如有身体不适者,送医院检查,填写《突发事件处理报告》
A.以最快方式确认是否火灾
B.将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)
C.拨打“119”火警电话报警
D.启动单位内部灭火和应急疏散预案
此题为判断题(对,错)。
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