【简答题】简述组织的含义及特征。

（x）为400亿换算吨公里，全年运输总支出（c总）为5亿元 ，其中固定支出（a）占60%，及3亿元。请计算：如果计划年度运量增加10%，在其他条件不变的情况下，成本是增加了还是降低了？运输支出增加（降低）率是多少？ 3.铁路产业的基本特征有哪些？ 4.运输管制的主要内容有哪些？ 5.交通运输的外部成本有哪些？

三、简答题（每小题2分） 　　1. 保险营销的含义及特点是什么？ 　　2. 保险营销管理过程分为哪些步骤？ 　　3. 保险营销有哪些策略？ 　　4. 研究保险营销环境的主要目的是什么？ 　　5. 保险营销内部环境包含哪些方面内容？ 　　6. 保险营销外部环境包含哪些方面内容？ 　　7. 市场分为哪些结构？每个市场的价格是如何确定的？ 　　8. 消费者购买决策常有那些方式？含义是什么？ 　　9. 消费者购买决策分为哪些过程？ 　　10. 影响消费者购买的个人因素有哪些？ 　　11. 影响消费者购买的社会因素有哪些？ 　　12. 影响消费者购买的心理因素有哪些？ 　　13. 试述马斯诺需求理论。 　　14. 影响组织购买行为的因素有哪些？ 　　15. 组织购买有何特征？ 　　16. 组织购买的类型有哪些？ 　　17. 组织购买决策分为哪些过程？ 　　18. 养老保险产品的购买有何特殊性？ 　　19. 人们将市场的参加者根据市场地位分为哪几种类型？应分别采用什么策略？ 　　20. 保险产品的生命周期包括几个环节？各环节有何特点？ 　　21. 简要阐述四种促销方式的特点和适用条件。 　　22. 为什么保险产品促销的主要手段是人员推销？ 　　23. 如何判断保险公司的竞争对手？ 　　24. 化解顾客异议有哪些方法？ 　　25. 保险产品有何策略？

简答题

第26-27小题，每小题6分，共12分。请将答案写在答题纸指定位置上。

简述想象竞合犯的特征及与牵连犯、吸收犯罪的区别。

简答题

第26-27小题，每小题6分，共12分。请将答案写在答题纸指定位置上。

简述犯罪未遂的特征及与犯罪预备、犯罪中止、犯罪既遂的关键区别。