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[主观题]
开展用户教育的形式包括：常见问题解答、()、文献检索课、网络远程教育。
开展用户教育的形式包括：常见问题解答、（)、文献检索课、网络远程教育。
提问人：网友15***596
发布时间：2022-01-07
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第4题
教学资源库的资源主要是素材类教学资源，根据我国《教育资源建设技术规范》可以分为（）。
A.媒体素材、试题库、课件与网络课件
B.案例、文献资料、常见问题解答
C.资源目录索引、网络课程
D.以上都是
第5题
网络营销提供了更加方便的顾客服务手段，主要有( )等形式。 (1)FAQ(常见问题解答) (2)电子邮件 (3)邮件列表 (4)在线论坛
A.(1)(2)(4)
B.(1)(2)(3)(4)
C.(1)(2)(3)
D.(2)(3)(4)
第7题
常见问题解答（FAQ)是参考咨询人员收集并汇总读者咨询过程中经常遇到的、带有普遍性和典型性的问题
常见问题解答(FAQ)是参考咨询人员收集并汇总读者咨询过程中经常遇到的、带有普遍性和典型性的问题，进行详细解答并分类编排，（），提供网络查询的服务形式。
