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( )协助IDC运维人员做好客户入场施工的接洽、协调工作。
[单选题]

( )协助IDC运维人员做好客户入场施工的接洽、协调工作。

A.IDC业务审核员

B.支撑经理

C.客户经理

D.产品经理

提问人:网友罗琼 发布时间:2023-11-24
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第1题
IDC业务维护工作按照“面向网络、面向产品、面向客户”的精神,贯彻落实“()”的要求,树立“大运维”理念,开展IDC业务的支撑服务工作。
IDC业务维护工作按照“面向网络、面向产品、面向客户”的精神,贯彻落实“()”的要求,树立“大运维”理念,开展IDC业务的支撑服务工作。

A.统一维护管理

B.统一维护标准

C.统一维护服务

D.统一维护品质

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第2题
上海IDC业务网管系统主要分为系统管理、应急演练、运维管理、管理支撑、资源管理、重保管理等几大模块,实现了以业务为导向的IDC综合管理。()
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第3题
IDC代维业务售中过程中,省级客户的业务初始化由省/市业务运营岗执行,必要时由业务所在地的现场岗和第三方岗协助。整个服务初始化工作历时不超过()个工作日

A、1,B-3,C-5,D-7

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第4题
关于IDC代维业务,下列描述错误的是()

A、IDC代维业务受理处理流程包括售前支撑流程、售中开通流程和售后服务流程,B-各省在集团IDC代维系统上应严格遵守见单操作原则,C-系统支撑岗负责IDC代维系统的日常使用和维护,D-各省可私下承接客户需求

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第5题
某客户是菲律宾企业,已经采用了阿里云的全球加速服务,为其位于马尼拉的网站进行加速,加速区域是中国大陆。客户的运维人员发现,他用大陆某IDC的服务器trace加速IP,显示共有5跳,其中第2跳和第3跳有丢包并且延迟也稳定。客户因此认为加速效果不佳。对此,你应该如何建议客户?()

A.应该立刻请客户运维人员提供trace和ping等相关测试信息,然后联系阿里云相关工程师进行问题排查

B.应立即请客户运维人员检查全球加速带宽包是否超过限制。同时也要检查其所用IDC服务器互联网岀口带宽是否拥塞

C.应请客户运维人员直接针对业务进行访问测试。通常ping和trace无法直接反映业务加速效果

D.应请客户运维人员提供最后一跳的丢包和延迟信息。应以最后一跳的数据为准。谨慎起见,可以同时请客户运维人员直接针对业务进行访问测试

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第6题
省业务运营管理岗职责包括()
A、接应集团公司运维部对 IDC 代维服务的维护管理要求,制定本省的实施细则,B-负责本省 IDC 代维服务的日常管理和运营能力建设,C-负责省内运营服务团队、第三方服务团队的服务质量管理,定期对各团队的服务质量进行考核,D-配合完成集团级业务在本省的支撑需求

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第7题
以下不属于省公司网运部门职责的是()

A、负责本省IDC 机房的维护及服务指标的评估、考核及管理 B-负责本省IDC 网络管理平台、IDC 资源系统的需求管理和资源数据的维护管理

C、根据全国IDC 业务与维护服务支撑相关的管理制度和流程制定本省的实施细则

D、参与IDC 星级评定标准的制定及组织星级评定工作

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第8题
IDC上云客户的痛点主要是以下哪几个()

A.自建机房TCO高昂,运维复杂,设备更新换代迅速,无法应对业务洪峰

B.运营机房只提供物理服务器托管,无法体验到公有云服务的便利性

C.单独机房存在单点故障,网络全局资源提供性差,异地灾备费用昂贵

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第9题
对于IDC代维业务受理,发起地客户经理在售前阶段组织项目支撑岗与客户确认业务需求,在CRM模块提交业务需求,由业务运营岗根据所在地业务情况确认业务信息,在()个工作日内确认是否承接业务并回单

A、1,B-2,C-3,D-4

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第10题
IDC基础设施不包括()

A.电力系统

B.空调系统

C.监控系统

D.运维人员

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第11题
关于工业PON业务,以下哪个不是省公司和地市公司的主要工作?()

A.优化支撑布局:整合制造业基地和合作伙伴的应用能力

B.队伍建设:组建工业PON专业售前支撑队伍(南方省不少于5人,北方省不少于3人),与合作伙伴组建联合支撑团队,协调网运部共同提供服务承接能力

C.能力要求:具备工业PON项目的商机接洽及解决方案支撑能力

D.队伍建设:重点本地网至少具备1名支撑人员,具备商机接洽和解决方案制作能力,其他本地网至少具备商机接洽能力

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