( )协助IDC运维人员做好客户入场施工的接洽、协调工作。
A.IDC业务审核员
B.支撑经理
C.客户经理
D.产品经理
A.IDC业务审核员
B.支撑经理
C.客户经理
D.产品经理
A.统一维护管理
B.统一维护标准
C.统一维护服务
D.统一维护品质
A、1,B-3,C-5,D-7
A、IDC代维业务受理处理流程包括售前支撑流程、售中开通流程和售后服务流程,B-各省在集团IDC代维系统上应严格遵守见单操作原则,C-系统支撑岗负责IDC代维系统的日常使用和维护,D-各省可私下承接客户需求
A.应该立刻请客户运维人员提供trace和ping等相关测试信息,然后联系阿里云相关工程师进行问题排查
B.应立即请客户运维人员检查全球加速带宽包是否超过限制。同时也要检查其所用IDC服务器互联网岀口带宽是否拥塞
C.应请客户运维人员直接针对业务进行访问测试。通常ping和trace无法直接反映业务加速效果
D.应请客户运维人员提供最后一跳的丢包和延迟信息。应以最后一跳的数据为准。谨慎起见,可以同时请客户运维人员直接针对业务进行访问测试
A、负责本省IDC 机房的维护及服务指标的评估、考核及管理 B-负责本省IDC 网络管理平台、IDC 资源系统的需求管理和资源数据的维护管理
C、根据全国IDC 业务与维护服务支撑相关的管理制度和流程制定本省的实施细则
D、参与IDC 星级评定标准的制定及组织星级评定工作
A.自建机房TCO高昂,运维复杂,设备更新换代迅速,无法应对业务洪峰
B.运营机房只提供物理服务器托管,无法体验到公有云服务的便利性
C.单独机房存在单点故障,网络全局资源提供性差,异地灾备费用昂贵
A、1,B-2,C-3,D-4
A.优化支撑布局:整合制造业基地和合作伙伴的应用能力
B.队伍建设:组建工业PON专业售前支撑队伍(南方省不少于5人,北方省不少于3人),与合作伙伴组建联合支撑团队,协调网运部共同提供服务承接能力
C.能力要求:具备工业PON项目的商机接洽及解决方案支撑能力
D.队伍建设:重点本地网至少具备1名支撑人员,具备商机接洽和解决方案制作能力,其他本地网至少具备商机接洽能力
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!