题目内容
（请给出正确答案）
A.近30天的评价数据(需有实际打星操作)才会参与计算
B.直接退款或者全额退款退货时的评价、申诉通过且符合剔除场景的不合理评价、云标签标注成功的恶意评价均会被剔除差评率的计算
C.“默认评价”是指订单完成后3天内未评价，系统会算作默认评价计入评价总数，同时也会计入风向标的计算
D.计算差评率时分母为有效商品评价数，即用户实际操作提交的评价
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以下关于店家服务差评率说法正确的是（）？
A.定义：来自订单完成后《评价晒单》中的物流服务评价-店家服务态度
B.数据统计径：前1天至30天
C.计算公式为：店家服务差评率=[店铺近30天服务1星差评数/店铺近30天有效服务评价总数]x100%
D.数据统计径：前3天至32天
A.差评率= (1星有效评价量/该商品有效评价总量) x 100%
B.累计或近30天时间范围内，[评论数≥ 5且差评率≥80%]，命中以上条件的商品，将对其立即下架且禁止上架。
C.累计或近30天时间范围内，[评论数≥20, 20%s差评率< 80%]。命中以上条件的商品,将对其下架且禁止上架。
D.差评率会影响店铺搜索权重及推荐指数,严重时会导致商品下架
A.中差评数据源来自京麦后台-商品管理-评价管理
B.在评价管理里面选出2星的即为中差评明细
C.在评价管理里选出1-3星的即为中差评明细
D.中差评分析有助于定位问题从而有针对性的解决问题
A.针对分析结果归类的问题反馈到对应模块跟进
B.各模块需要给出具体的整改措施
C.只需要反馈问题给到相关模块即可
D.整改措施需要明确跟进人及闭环时间
A.人在江湖飘哪有不挨刀，差评我毫不在乎
B.差评是对我工作的一种否定，要努力完善自己的服务意识争取让更多人满意，不给站点拖后腿
C.差评都是顾客乱给的，我觉得我的服务一点问题没有，有问题的是顾客
D.我一定要找出是谁给我的差评，我要搞他，我这么优秀居然还有人给我差评天理难容啊
A.单周内投诉单大于等于2单的骑士拉灰一天并参加考试
B.单周内差评单大于等于2单的骑士拉灰一天并参加考试
C.单周内由于物流原因导致的超 3小时自动关单的骑士拉灰一天并参加考试
D.单周内T20超时率为50%的骑士拉灰一天并参加考试
A.投标报价评分通常采用偏差率来衡量
B.等于评标基准价的投标报价得满分
C.每高于或低于评标基准价一个百分点扣除一定分值
D.每高于或低于评标基准价一个百分点增加定分值
A.差评率=近30天1星差评数/有效评价总数*100%
B.差评率=近15天1星差评数/有效评价总数*100%
C.差评率=近15天所有差评数/有效评价总数*100%
D.差评率=近15天1星和2星差评总数/有效评价总数*100%
A.服务万单差评包含生鲜差评
B.服务万单差评率计算分子、分母都剔除20元以下订单
C.服务万单差评既考核相同门槛值和挑战值，也考核环比改善情况
D.服务万单差评考核自营+非跨区外单的配送服务态度评价情况
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