题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

物流客户投诉方式包括()。

A.电话投诉

B.信函投诉

C.当面投诉

D.网络投诉

E.回访投诉

提问人：网友yxr001 发布时间：2022-01-06

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第1题

相比较而言,（)可以发泄客户心中的怒气,并把问题说的更清楚。A.电话投诉B.信函投诉C.当面投诉D.网

相比较而言,()可以发泄客户心中的怒气,并把问题说的更清楚。

A.电话投诉

B.信函投诉

C.当面投诉

D.网络投诉

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第2题

网点回复客户投诉可采取（)等多种方式。

A.电话

B.传真

C.信函

D.上门

E.发邮件

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第3题

纳税人对纳税服务的投诉应当采取实名投诉。投诉可以通过网络、电话、信函或者当面等方式提出（）

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第4题

纳税人对纳税服务的投诉应当采取实名投诉。投诉可以通过网络、电话、信函或者当面等方式提出（）

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第5题

业管理投诉的途径一般包括()。

A.电话

B.个人亲临

C.委托他人

D.信函邮寄、投送意见箱

E.张贴请愿书

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第6题

顾客投诉的方式通常有：（)

A.电话投诉和现场投诉

B.电话投诉、现场投诉和信函投诉

C.现场投诉和信函投诉

D.电话投诉和信函投诉

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第7题

银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式（）

A．短信

B．电话

C．电子邮件

D．信函

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第8题

纳税人投诉的渠道包括()。

A.当面投诉

B.信函投诉

C.电话投诉

D.网上投诉

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第9题

顾客投诉的方式中最常见的是有电话投诉及

A.信函投诉

B.当面投诉

C.A和B

D.都不是

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第10题

以下()业务属于11185电话回访业务。

A.客户满意度调查

B.投诉建议

C.售后服务调查

D.电话转接

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