题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

维护企企业信誉必须做到（）。

A.树立产品质量意识

B.重视服务质量，树立服务意识

C.保守企业一切秘密

D.妥善处理顾客对企业的投诉

提问人：网友liu840319 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

维护企业信誉必须做到()。

A、树立产品质量意识

B、重视服务质量，树立服务意识

C、妥善处理顾客对企业的投诉

D、信守承诺

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第2题

维护企业信誉最重要的做法是（）。

A. 搞好企业形象设计

B. B.加大广告投入力度

C. C.不泄露企业内部发生的事

D. D.妥善处理顾客投诉

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第3题

诚实守信的具体要求是什么？（）

A. 坚持真理

B. 忠诚所属企业

C. 维护企业信誉

D. 保守企业秘密

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第4题

对于社会或国内外大事，我（）。

A.经常倾听，知道事情的来龙去脉

B.只了解一下与自己有关的事情

C.不关心那些事惰

D.偶尔听听看看，也不涉及个人利益

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第5题

倾听过程的第一步是（）。

A.寒喧问候

B.提出问题

C.准备倾听

D.身体前倾

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第6题

下列设备组中，同时包括输入设备、输出设备和存储设备的是（）。

A.CRT、CPU、ROM

B.鼠标器、绘图仪、光盘

C.磁盘、鼠标器、键盘

D.磁带、打印机、激光打印机

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第7题

数码相机图像的存储格式一般为（）格式。

A.GIF

B.JPEG

C.BMP

D.AVI

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第8题

下列关于函的说法正确的是（）

A.审批函用于向不相隶属主管部门请求审批事项。

B.商洽函是不相隶属的机关之间商洽、沟通、协商某一问题的函

C.商洽函可以只用文种作标题

D.商洽函的语育应该严肃、庄重

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第9题

两个机关联合行文，在加盖印章时，应该（）。

A.只加盖主办机关的印章，且要压在成文日期上

B.两个印章均压在成文日期的上方，印章之间不能相交或相切

C.将成文日期拉开，两个印章均应压住成文日期，印章之间不能相交或相切

D.两个印章均应在成文日期的下方，印章之间不能相交或相切

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第10题

库存控制的作用主要包括（）。

A.能监督个人和部门对物品的使用

B.保证空间不被用来存储不必要的货物

C.可以利用冶-确的库存进行估价

D.保证大量的资金不被不必要的库存占用

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