题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗)，做好（)。

A.安全宣传

B.验票上车

C.重点帮扶

D.安全乘降

提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，行李架物品摆放（)。

A.平稳

B.牢固

C.美观

D.整齐

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第2题

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，硬卧车有（)。

A.床单

B.枕芯

C.衣架

D.枕套

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第3题

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，盥洗设备（)。

A.齐全

B.作用良好

C.安装牢固

D.无裂损

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第4题

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，衣帽钩限挂（)等轻质物品。

A.衣帽

B.服饰

C.方便袋

D.背包

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第5题

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，灭火器（)。

A.安放牢固

B.便于取用

C.隐蔽放置

D.不搭挂物品

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第6题

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，（)等放在座（铺)位下面。

A.锐器

B.易碎品

C.杆状物品

D.重物

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第7题

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，空调设备各部（)。

A.配件齐全

B.作用良好

C.安装牢固

D.运转正常

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第8题

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，人力制动机施封良好，制动、缓解方向指示标志（)。

A.清晰

B.无遮挡

C.突出

D.外露

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第9题

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，车内各种服务图形标志（)，符合规定。

A.型号一致

B.位置统一

C.安装牢固

D.齐全醒目

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第10题

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，软卧车（含高级软卧车)，包房内有（)。

A.被套

B.被芯

C.枕套

D.枕巾

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