企业在处理顾客纠纷时，一般分为哪几个阶段来进行？

A.资讯调查

B.设计定位

C.创意

D.实施管理

E.效果评估

了质量控制，但在某段混凝土施工过程中，由于各种原因，造成混凝土产生蜂窝、麻面等质量通病，经修补处理后，报监理单位申请验收。质量控制分为以下哪几个阶段（）

A．设计阶段

B．施工准备阶段

C．施工阶段

D．工程竣工验收阶段

E．运营阶段

A.快速

B.学会倾听

C.诚恳道歉

D.及时解决

A.喜欢阶段

B. 激情阶段

C. 评价阶段

D. 选定阶段

顾客对商品的情绪过程，大体可以分为哪几个阶段（)

A.喜欢阶段

B.激情阶段

C.评价阶段

D.选定阶段

A.创业阶段

B.创意阶段

C.成长阶段

D.成熟阶段

E.衰退阶段