创新本质上是一个不断地对原有的产品、技术、市场、管理、组织进行变革,从而创造有价值的()以满足人类社会新的需要的活动过程。
A.新服务
B.新想法
C.新工艺
D.新产品
A.新服务
B.新想法
C.新工艺
D.新产品
A.不断地发现新规律,创造新知识
B.以利用已经存在的单项技术为基础
C.都是产品价值链某个或者某些重要环节的重大创新
D.结果都是一个全新产品
A.营销创新是将营销中的某一要素或推翻原有的营销活动
B.营销创新的宗旨是满足市场需求以获得利润
C.营销创新是实现产品、服务或技术等创新与消费者需求的对接
D.营销创新是通过新的营销方式识别消费者需求,引导消费者认识、感知并满意于产品提供的创新性价值,进而使其忠诚于某种产品或服务。
第一,生产管理创新。公司对产品的设计设立高起点,严格要求;依靠公司设置的关键质量控制点对产品的生产过程全程监控,同时,利用PDCA和PAMS方法,持续不断地提高产品的质量;加强了员工的生产质量教育和岗位培训。
第二,供应管理创新。天安公司把所需采购的原辅材料和外购零部件,根据性能、技术含量以及对成品质量的影响程度,划分为A、B、C三类,并设置了不同类别的原辅材料和零部件的具体质量控制标准,进而协助供应厂家达到质量控制要求。
第三,服务管理创新。公司通过大量的市场调研和市场分析活动制定了售前决策,进行了市场策划,树立了公司形象;与经销商携手寻找最佳点共同为消费者提供优质服务;公司建立了一支高素质的服务队伍,购置先进的维修设备,建立消费者投诉制度和用户档案制度,开展多形式的售后服务工作,提高了消费者满意度。
案例中的控制类型有那些?请分别指出,并说出各自的特点。
第一,生产管理创新。公司对产品的设计设立高起点,严格要求;依靠公司设置的关键质量控制点对产品的生产过程全程监控,同时,利用PDCA和PAMS方法,持续不断地提高产品的质量;加强了员工的生产质量教育和岗位培训。
第二,供应管理创新。天安公司把所需采购的原辅材料和外购零部件,根据性能、技术含量以及对成品质量的影响程度,划分为A、B、C三类,并设置了不同类别的原辅材料和零部件的具体质量控制标准,进而协助供应厂家达到质量控制要求。
第三,服务管理创新。公司通过大量的市场调研和市场分析活动制定了售前决策,进行了市场策划,树立了公司形象;与经销商携手寻找最佳点共同为消费者提供优质服务;公司建立了一支高素质的服务队伍,购置先进的维修设备,建立消费者投诉制度和用户档案制度,开展多形式的售后服务工作,提高了消费者满意度。
天安公司“设置不同类别的原辅材料和零部件的具体质量控制标准”属于哪类控制标准?为什么?
A.提出假设设计
B.获取科技事实
C.建立创新体系
D.理论技术检验
下列做法中,_______不是创新。
A.采用一种新的生产方法生产原有的产品
B.研制和开发一种新的产品
C.将一种新的产品质量标准引入生产
D.开发一个新的原材料供应商
A、渐进创新是对已有的技术进行改造
B、渐进创新是对现有的产品进行改良
C、我国以渐进创新为主
D、渐进创新对现有产品、产业具有一定替代作用
A.渐进的产品创新
B.重大产品创新
C.局部产品创新
D.突跃式产品创新
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