题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

企业的客户多种多样，有老客户和新客户、交易类客户和非交易类客户、供应商和代理商等，客户信用档案的建立也需要按照客户的不同进行分级管理，请问如果按照客户的风险进行分类，对不同的客户应该怎样进行分级管理？

提问人：网友tangjunrong 发布时间：2022-01-06

参考答案

查看官方参考答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多“企业的客户多种多样，有老客户和新客户、交易类客户和非交易类客…”相关的问题

第1题

企业的客户多种多样，有老客户和新客户、交易类客户和非交易类客户、供应商和代理商等，客户信用档案的建立也需要按照客户的不同进行分级管理，请问如果按照客户的风险进行分类，对不同的客户应该怎样进行分级管理？

点击查看答案

第2题

客户关系的管理意义有（)。

A.降低企业维系老客户和开发新客户的成本

B.降低企业与客户之间的交易成本

C.给企业带来源源不断的利润

D.促进增量购买和交叉购买

点击查看答案

第3题

著名经济学的2：8原理是指()

A.企业80%的销售额来自于20%的老顾客

B.企业有80%的新客户和20%的老客户

C.企业80%的员工为20%的老客户服务

D.企业的80%的利润来自于20%的老顾客

点击查看答案

第4题

（)是指与公司交易有较长的历史，对企业的产品和服务有较深的了解，但同时还与其他公司有交易往来的客户。

A 新客户

B 常客户

C 忠诚客户

D 老客户

点击查看答案

第5题

有企业总结，60%的新客户来自于老客户推荐;哪项指标可以用来衡量客服维护老客户对否到位？

点击查看答案

第6题

企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的5倍，留住5%的客户有可能会为企业带来80%的利润。（）

点击查看答案

第7题

有资料表明，老客户创造的价值是新客户的15左右，老客户是一个企业的最大的财富（）

点击查看答案

第8题

的工作重点在于企业品牌的宣传,及通过客户参观、电话拜访、服务让利等方式拉近与客户的关系,并

在一般客户中培养、选拔有合作前景的客户。

A.一般客户关系维护

B.重要客户关系维护

C.新客户关系维护

D.老客户关系维护

点击查看答案

第9题

根据客户对企业忠诚度不同，可将客户划分为忠诚客户、老客户、新客户和（___)。

点击查看答案

第10题

企业做宣传推广的主要目的是:

A.别人做我也要做，有面子。

B.企业或产品的品牌宣传

C.获得新客户，拓展新市场

D.方便老客户

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信