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第1题
分析客户消费心理报告的意义有()
A.是提高客户满意度的有效依据
B.是提升餐厅口碑的重要手段
C.强化市场定位
D.强化产品定位
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第2题
金融管理部门要有效运用市场约束手段防止金融机构不正当竞争行为,鼓励金融机构以提高客户满意度为中心开发更多适应金融消费者需要的金融产品和服务,提升服务水平,公平参与市场竞争。()
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第3题
金融管理部门要有效运用市场约束手段防止金融机构不正当竞争行为,鼓励金融机构以提高客户满意度为中心开发更多适应金融消费者需要的金融产品和服务,提升服务水平,公平参与市场竞争。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
券商集合资产管理计划及“一对多”基金专户业务面向()发行,可以有效地满足客户的差异化投资需求,摆脱开放式基金同质化、低水平的竞争局面,有效拓宽全行个人中间业务收入来源,是维护和吸引优质客户、提升客户满意度的有力手段
A.合格投资者
B.不合格投资者
C.特定投资者
D.不特定投资者
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第5题
降低客户的期望值也是提升客户满意度的一种手段()
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第6题
降低客户的期望值也是提升客户满意度的一种手段()
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第7题
降低客户的期望值也是提升客户满意度的一种手段()
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