在一个信息系统建设项目中,以下不属于项目产出物范围的是()。
A.生成硬件
B.软件
C.辅助设施
D.用户培训手册
A.生成硬件
B.软件
C.辅助设施
D.用户培训手册
A.项目章程中未规定新程序的功能
B.在项目规划阶段未确定项目利害关系者的期望
C.该项目从未完成一个工作分解结构
D.上任项目经理所写的沟通计划很差
A.项目经理没有制定单独的范围管理计划,而是在项目管理计划中进行了说明
B.进行范围定义的主要工作是确定产生所交付信息系统的过程并把结果记录下来
C.范围定义完成后,项目经理就开始进行WBS分解
D.WBS分解完成后,所有的项目活动被直接分解到工作包,项目组成员马上按照WBS的活动开展自己的工作
A.项目经理没有制定单独的范围管理计划,而是在项目管理计划中进行了说明
B.进行范围定义的主要工作是确定产生所交付信息系统的过程并把结果记录下来
C.范围定义完成后,项目经理就开始进行WBS分解
D.WBS分解完成后,所有的项目活动被直接分解到工作包,项目组成员马上按照WBS的活动开展自己的工作
论信息系统项目的人力资源管理
项目中的所有活动都是由人完成的,因此组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队,充分发挥项目团队中各种角色人员的作用,将直接影响到项目的进度、成本和质量,
对项目的成败起到至关重要的作用。
请以“信息系统项目的人力资源管理”为题,分别从以下三个方面进行论述:.
1. 概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等)和你在其中承担的工作,要求在该项目的管理中涉及到人力资源管理的相关内容。
2. 结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目人力资源管理的认识。
(1) 项目人力资源管理的含义与作用。
(2) 项目人力资源管理包含的主要内容。
(3) 项目人力资源管理中用到的工具和技术。
3. 请针对论文中所提到的信息系统项目,结合你在项目人力资源管理中遇到的实际问题与解决方法,论述如何做好项目的人力资源管理。
论信息系统项目的绩效考核
在现代企业管理中,非常重视对绩效的评估和管理,在项目管理中也越来越多地引入了绩效管理的概念和要求。这些绩效管理的要求会在项目团队建设中结合项目及其团队成员的实际情况予以实施。
请围绕“信息系统项目的绩效考核”论题,分别从以下3个方面进行论述。
1.简要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目特点、项目团队成员的角色、能力和经验等)。
2.针对以下主题,并结合项目管理实际情况,论述你是如何进行信息系统项目的绩效考核管理的。
(1)论述你单位信息系统项目的人力资源绩效考核的目的和流程。
(2)阐述该项目绩效考核的优点是什么,在项目绩效考核过程中会遇到哪些问题。
(3)你为了建设一个高绩效的项目团队,采用过哪些工具与方法?效果如何?
3.结合你的项目经历,说明为了建设一个高绩效的项目团队,你采用过哪些工具与方法,效果如何。
A.组织结构
B.项目管理工作流程
C.信息管理制度
D.组织措施
在某系统集成项目收尾的时候,项目经理小张和他的团队完成了以下工作:
工作一:系统测试。项目组准备了详尽的测试用例,会同业主共同进行系统测试。测试过程中为了节约时间,小张指派项目开发人员小李从测试用例中挑选了部分数据进行测试,保证系统正常运行。
工作二:试运行。项目组将业主的数据和设置加载到系统中进行正常操作,完成了试运行工作。
工作三:文档移交。小张准备了项目最终报告、项目介绍、说明手册、维护手册、软硬件说明书、质量保证书等文档资料直接发送给业主。
工作四:项目验收。经过业主验收后,小张派小李撰写了项目验收报告,并发送给双方工作主管。
工作五:准备总结会。小张总结了项目过程文档以及项目组各技术人员的经验,并列出了项目执行过程中的若干优点。
工作六:召开总结会。小张召集参与项目的一些人员参加了总结会,并就相关内容进行了讨论,形成了总结报告。
问题1 (3分)
工作六中,项目组召开了总结会,以下哪一项不是总结会讨论的内容?(从候选答案中选择一个正确选项,将选项编号填入答题纸对应栏内)
候选答案
A.项目绩效 B.项目审计 C.经验总结 D.进度计划绩效
问题2 (3分)
项目经理小张在验收话动完成后,还需要针对系统集成项目进行后续的支持工作,以下哪一项不属于系统集成项目的后续工作?(从候选答案中选择一个正确选项,将选项编号填入答题纸对应栏内)
A.信息系统日常维护工作 B.硬件产品的更新
C.业主针对新员工的培训需求 D.信息系统的新需求
问题3 (12分)
请指出本案例的六项工作中哪些工作存在问题并具体说明。
A.组织结构
B.项目管理工作流程
C.信息管理制度
D.管理体系
请以“信息系统项目的质量管理”为题,分别从以下三个方面进行论述: 1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等),并说明你在其中承担的工作。 2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目质量管理的认识。 (1)项目质量管理的过程包含的主要内容。 (2)项目质量管理的过程涉及到的输入和输出。 (3)项目质量管理中用到的工具和技术。 3.请结合论文中所提到的信息系统项目,介绍在该项目中是如何进行质量管理的(可叙述具体做法),并总结你的心得体会。
阅读以下技术说明,根据要求回答问题1~问题3。(15分) 【说明】 2011年7月中旬,国内一家省级电信公司(A公司)打算上马一个信息系统建设项目,并通过发布需求建议书(RFP)和进行相关的谈判、评估,选定一家国外知名的电信设备供应商(W公司)为其提供相关的专用硬件设备。B公司作为W公司在国内的代理商之一,成为该建设项目的系统集成商。B公司指派员工老郭为该项目的项目经理。 该项目的施工周期是5个月,由W公司负责提供主要硬件设备,B公司负责全面的项目管理和系统集成工作,包括提供相应的附属设备和支持设备,并且负责项目的整体运作和管理。W公司在该项目上与B公司之间签署的是设备采购合同,一次性付款。B公司和客户A公司之间签署的是集成服务合同,合同类型为固定价分期付款合同。 2011年11月上旬,整套信息系统基本安装完毕。但自该信息系统试运行之日起,时不时有问题暴露出来。A公司要求老郭尽快解决相关问题,并全力满足A公司各部门在使用该信息系统过程中所提出的新功能要求。但其中很多问题涉及W公司的设备问题。老郭通过B公司相关领导要求W公司予以积极的配合。由于开发周期的原因,W公司无法在短期内满足新的技术指标和相应的新功能,因此该项目被持续延期。为了尽快完成此项目,老郭只好不断用W公司的最新版软件对系统进行升级,甚至派出一名技术员常驻在A公司现场。 2012年3月中旬,在老郭的协调与努力下,A公司对该项目进行了预验收。在老郭同意承担该信息系统后期升级工作直到完全满足RFP的情况下,A公司支付了10%的验收款。然而,2012年4月底,W公司由于内部原因暂时中断了在中国的业务,其产品的支持力度大幅下降,致使该项目的收尾工作至今无法完成。 【问题1】(4分) 在实施本案例信息系统时,项目经理老郭可能遇到的风险及其理由如下(请将(1)~(4)空缺处填补完整): ①技术风险:(1): ②(2):系统运行有风险,因设备供应商可能退出中国市场(或倒闭)而产生; ③(3):因与W公司的付款约定过于简单而产生; ④需求风险:(4)等。 【问题2】(6分) (1)在该项目实施过程中,除了风险管理工作没有做好之外,在(5)、(6)等方面的工作也没有做好。 (2)在进行项目风险管理时,首先要进行项目风险的识别。项目风险识别的根本目的是:(7)。 项目经理老郭应该认识到,项目风险识别要解决的主要问题包括:①识别并确定项目有(8); ②识别引起这些风险的(9); ③(10)等。 【问题3】(5分) 结合你的项目管理经验,请简要说明应该从项目经理老郭在项目风险管理方面吸取哪些教训以规避类似情况的发生?
内部审计师必须能够仔细地区分范围限制和审计中的其他限制的区别,以下哪项不属于范围限制:
A.业务客户的分部经理表示该分部正在对一个主要的计算机系统进行转换,并表示对信息系统的这部分已计划的审计业务要推迟到下一年进行;
B.审计委员会检查了当年的审计工作安排,删除了首席审计执行官认为很有必要实施的审计项目;
C.业务客户表示某些客户不能联系,因为组织正在与这些客户就一项长期合同进行谈判,他们不希望客户受到干扰;
D.以上三项都不是。
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