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[多选题]
以下哪些是中国联通高星级客户服务深度运营项目中“九+一+N”项服务产品的9项通信内服务产品（）
A.热线极速响应
B.购机优惠
C.紧急开机
D.营业厅高效服务
E.ABCD
提问人：网友154336271
发布时间：2023-10-26
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第2题
中国联通全面贯彻落实党的十九届五中全会精神，坚始“1+5+5”的总体工作部署，其中“1”是代表以下哪项？（)
A.消费升级推动高速发展
B.政治建设统领工作全局
C.纵深改革实现效率运营
D.围绕客户打造品质服务
第3题
以下哪个是正确的星级客户投诉处理升级流程（）
A.客户经理→团队班长→运营组组长/服务组组长→科室经理
B.客户经理→团队班长→对应业务主管→运营组组长/服务组组长→科室经理→分管副总
C.客户经理→团队班长→服务组组长→科室经理→分管副总
第4题
中国联通云计算业务指基于中国联通自有云基础资源及平台能力，或合作运营云平台，运用云计算技术，整合各类应用及服务能力，为客户提供的各类服务，以下哪个内容不属于云计算业务（）
A.基础设施即服务（IaaS）
B.平台即服务（PaaS）
C.软件即服务（SaaS）产品
D.为客户上云提供的定制化云服务解决方案
E.IDC基础服务
第9题
暑促中为了深入落实公司实体渠道分类运营要求，聚焦客户需求，明确厅店定位，提升厅店服务感知，将客户服务与业务发展深度融合，对四类厅店分别做出了以下要求，__聚焦客户服务和体验感知提升,__聚焦存量客户经营，提升客户转化,__聚焦终端体验和销售，稳定客户在网,__聚焦异网抢夺高价值宽带客户（）
A.标杆厅，商圈/终端型门店，区域主厅，家电渠道
B.标杆厅，区域主厅，商圈/终端型门店，家电渠道
C.区域主厅，家电渠道，标杆厅，商圈/终端型门店
D.区域主厅，标杆厅，家电渠道，商圈/终端型门店
