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第1题
网站以及自助终端可以办理2011年第一季度预存优惠方案的“购物爽”活动（）
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第2题
单位结算账户线上开户可通过（）提交开户申请的功能，方便客户自助发起开户申请以及客户经理上门为客户办理开户服务
A.门户网站
B.企业手机银行
C.手持终端
D.微信小程序
E.自助终端
F.手机版MUIP
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第3题
客户终止手机银行，可以通过（)办理注销。
A.手机银行自助注销
B.网点
C.E动终端
D.个人网银
E.建行互联网站
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第4题
2011年第一季度终端专项营销活动的办理渠道（）。
A.电子渠道
B. 沟通100服务厅
C. 自助终端
D. 具备终端销售的社会渠道
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第5题
通过手机网站（m.abchina.com)自助注册的手机银行客户，仅能通过（)自助办理渠道注销。
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第6题
办理服务密码的途径主要有以下几种（）
A.营业厅或自助终端；
B. 10086热线；
C. 短信；
D. 网站、WAP
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第7题
通过手机网站（ｍ．ａｂｃｈｉｎａ．ｃｏｍ）自助注册的手机银行客户，仅能通过（）自助办理渠道注销。
A.网点柜台
B. 网上银行
C. 手机银行
D. 自助终端
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第8题
全球通客户的密码重置办理渠道有（）。
A.短信
B. 网站
C. WAP
D. 10086
E. 沟通100服务厅F . 自助终端
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第9题
2011年4月16日（不含)后在渠道（不含多媒体自助终端)办理存单（折)／卡正式挂失的账户，办理挂失后续处理时可至交行任一网点办理。（)
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第10题
客户凭服务密码或动态密码登陆门户网站（jx.10086.com）、WAP网站（wap.jx.10086.com），以及省内营业厅的自助交费终端查询积分情况（）
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