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[判断题]
销售顾问带领参观样板间的各个重要部分，为避免打扰客户，需安静地跟随客户进行参观（）
提问人：网友90000002
发布时间：2023-05-12
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A.置业顾问陪同客户参观样板间，主动邀请客户回销售案场详谈
B.置业顾问未能陪同参观样板间，样板间服务人员主动帮助客户找到置业顾问，客户回销售案场后找置业顾问详谈
C.置业顾问对交付标准熟练掌握，对于样板间交付、非交付标准主动向客户进行详细说明
D.置业顾问未陪同，无人讲解
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第6题
下列关于项目不利因素的说法，正确的是（）
A.客户未询问项目不利因素之前可避免带客户参观项目不利因素公示信息
B.置业顾问可根据客户实际情况调整/隐瞒部分项目不利因素信息
C.带客户参观样板房时，置业顾问无需刻意提醒实际交付差异
D.置业顾问对交付标准熟练掌握，对于样板间交付、非交付标准主动向客户进行说明
第7题
当客户参观样板间时，客服员应按批次登记参观访客，在（）上登记参观时间、人数、销售代表等信息
A.《样板房巡查记录表》
B.《样板房物资清点异常明细》
C.《样板房参观人员登记表》
D.《样板间值班记录表》
第10题
服务顾问在遇到客户提出关于价格和时间抱怨时，错误的做法是（）
A.树立标准的问答话术
B. 将服务的质量进行比对
C. 提醒客户进行预约
D. 对客户进行先进和完善的维修工艺的解释
E. 带领客户参观车间，解释车间负荷较大
