与人沟通时，应与别人“在同一个频道上”，从别人的角度出发考虑问题。

由于人与人的差异，产生误会是在所难免的，因此不需要学习沟通技巧。

演讲时应该尽可能脱稿。只有脱稿才能有角色的“带入感”，也就是说，演讲者随着讲述，能够带动观众的思维和情绪波动，还可以随时与观众进行眼神交流，得到观众的反馈，从而对演讲进行及时的调整。

在跨部门团队合作时，应避免卖弄自己的专业知识，尽量说话通俗易懂，提高团队意识。

参加会议时可以从来都不发言。

对于刚刚踏入职场的新人来说，给大家留下的第一印象非常重要，甚至关系到以后的职业发展和人际关系。这第一印象呢，包括穿着打扮、言谈举止等许多方面，这些可以统称为职场礼仪。

_______指的是在思考某一问题时，尽可能多的向不同方向拓展思维，不受常规方法的约束，从而探究出多种答案的创意思维方法。

职熵训练分为_____、______、______、______、______五部分，称之为“职熵五常”。

为了解决某一具体的单一的问题，从不同角度反复思考，使思维聚集于一点，找到最佳答案的创意思维方法是______。