题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

工作业绩是工作行为所产生的结果，主要包括员工完成工作的数量、质量，以及为组织做出的贡献。在考核销售员时，下面哪一项不是工作绩效（)

A.年销售额

B.业务能力

C.货款回收率

D.顾客满意度

提问人：网友15***596 发布时间：2022-01-06

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第1题

（)就是工作行为所产生的结果的指标。

A.工作能力评价指标

B.工作态度评价指标

C.工作业绩评价指标

D.工作绩效评价指标

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第2题

（)就是工作行为所产生的结果，通常应该直接反映企业绩效目标或战略目标。

A.工作态度

B.工作业绩

C.硬指标

D.软指标

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第3题

关于绩效的含义理解正确的包括____。

A.绩效是基于工作而产生的

B. 绩效要与组织的目标有关

C. 绩效还应当是表现出来的工作行为和工作结果

D.绩效包括所有的工作行为和工作结果

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第4题

任务分析是在特定工作岗位的层次上进行的，主要包括查看工作描述和（），确定某个工作的业绩产出标

准，要达到此产出标准所必须完成的任务以及完成这些任务所需的知识、技能、行为、态度等。

A.工作规范

B.技术要求

C.任职资格

D.工作关系

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第5题

公共部门对员工的绩效进行考核，主要包括工作业绩、工作行为、工作能力、工作态度。（)

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第6题

某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。根据以上资料，回答下列问题：对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括（）

A．工作绩效评价标准更为明确

B．工作的计量更为准确

C．设计简单，操作简便

D．评估结果具有良好的反馈功能

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第7题

根据绩效考核的内容分类，绩效考核包括（）。

A.特征指标、行为指标、结果指标

B.硬指标和软指标

C.工作业绩、工作能力、工作潜力、工作态度

D.质量类、成本类、数量类、时间类指标

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第8题

绩效考评的内容主要包括（)。

A.工作业绩考评

B.工作行为考评

C.工作能力考评

D.工作态度考评

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第9题

对会计主管工作业绩进行考核的依据主要包括（）。

A.工作报告

B. 年度工作总结

C. 分支行会计量化考核结果

D. 问卷调查结果

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第10题

下面说法正确的是()。

A.评价是对员工的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行调查与评定

B.表彰和奖励体系可以提高或强化管理者所希望的行为

C.项目团队成员是不可改变的

D.对团队进行调整是为了使团队更适合项目工作的要求

E.增加福利只会让职工产生懒惰情绪，无法提高其工作积极性

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