题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在调查潜在客户对产品的喜欢程度、对价格的接受能力时，常采用（）。
A.信息直接收集法中的调查问卷法
B. 信息直接收集法中的访谈法
C. 信息间接收集法中的调查问卷法
D. 信息直接收集法中的观察法
提问人：网友zhunanhui
发布时间：2022-01-07
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第2题
下列哪一项不属于基金投资跟踪与评价的内容（）
A．积极为投资者提供售后服务，回访投资者，解答投资者的疑问
B．做好客户回访日志，记录并处理潜在风险隐患、客户建议及意见
C．对客户进行调查，征询客户对已使用产品和服务的满意程度，在调查中注意新发现的问题以及改正产品与服务的机会
D．建立异常交易的监控、记录和报告制度，重点关注基金销售业务中的异常交易行为
第3题
根据关系取向为细分标准对潜在客户的分类中对发展型潜在客户的理解正确的是（）
A.客户并未使用任何中国建设银行的产品，但是他有能力和需求去购买银行产品。
B.客户已经购买了中国建设银行的某种产品，但是数量和金额未达到中国建设银行富裕客户的标准具有购买银行其他产品的需求或需求没有被挖掘出来。
C.客户对于产品的设计、价格和风险关注程度较高，需要客户经理专业性的服务。
D.对于银行能够提供的尊贵、专享和增值的服务非常感兴趣的客户。
第4题
根据关系取向为细分标准对潜在客户的分类中对发展型潜在客户的理解正确的是（）。
A.客户并未使用任何中国建设银行的产品，但是他有能力和需求去购买银行产品。
B. 客户已经购买了中国建设银行的某种产品，但是数量和金额未达到中国建设银行富裕客户的标准具有购买银行其他产品的需求或需求没有被挖掘出来。
C. 客户对于产品的设计、价格和风险关注程度较高，需要客户经理专业性的服务。
D. 对于银行能够提供的尊贵、专享和增值的服务非常感兴趣的客户。
第5题
在金融产品导入期，适合采取缓慢渗透策略的是（)。
A.市场规模较小，客户易于获取产品信息;潜在竞争威胁不大;多数客户急需购买且需求价格弹性较低
B.大多数潜在客户不够了解该产品;成品本身质地优良，已经了解该种产品的人急于求购，并且愿意高价购买;企业面临潜在竞争者的威胁，必须尽管提高客户对产品的忠诚度
C.市场容量很大，客户熟悉产品但对价格反映较为敏感，并且存在潜在竞争者
D.市场规模很大，客户对产品不熟悉且需求价格弹性很大;存在大量的潜在竞争对手;产品存在规模效应;金融企业流动性充足，有足够的资金实力进行宣传推广
第6题
在()情况下，应慎重采用渗透定价策略。
A.新产品的需求价格弹性非常大
B.市场准入的门槛很高
C.规模化的优势可以大幅度节约生产或分销成本
D.客户对价格不太敏感
E.产品没有预期市场，不存在潜在客户愿意支付高价购买该产品
第8题
对于开发客户推荐资源的建议错误的是（）
A.在利用客户做推荐之前，请先证实他/她是否对你的产品、服务满意
B.保持你的潜在客户和推荐者之间的后续联系，以证实该客户的兴趣程度
C.可以无限制的让客户推荐资源
