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《铁路旅客运输服务质量标准》对服务语言有何规定？

提问人：网友grunt1223 发布时间：2022-01-06
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第1题
《铁路旅客运输服务质量标准》中对服务语言有哪些要求？
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第2题
铁路旅客运输服务质量标准，服务语言在工作中，对旅客、货主的配合和支持应表示谢意;遇有工作失误之处，应向旅客、货主表示歉意。（)
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第3题
铁路旅客运输服务质量标准，服务语言在工作中，对旅客、货主的配合和支持应表示谢意;遇有工作失误之处，应向旅客、货主解释说明。（)
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第4题
《铁路旅客运输服务质量标准》对“服务监督”有何规定？
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第5题
《铁路旅客运输服务质量标准》对组织旅客乘降有何服务要求？
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第6题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，特快列车乘务员能用（)会话。

A.普通话

B.民族语言

C.简单英语

D.地方语言

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第7题
《铁路旅客运输服务质量标准》对“人员要求”有何规定？
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第8题
《铁路旅客服务质量标准》对行包运输有何规定？
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第9题
《铁路旅客运输服务质量标准》中，对列车员立岗姿势有何要求？
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第10题
《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对仪容和执行职务时的姿态有何要求？
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