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[主观题]
安检服务员在安检过程中听到客户有不满意时，请告诉（），如果客户满意，请告诉周围的人。A.我们B.朋友
安检服务员在安检过程中听到客户有不满意时，请告诉（），如果客户满意，请告诉周围的人。
A.我们
B.朋友
C.同事
D.亲戚
提问人：网友finalfrog
发布时间：2022-01-06
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安检服务员在安检过程中因失误向客户道歉时，不可采取的方法是表示（）。
A.深感歉疚
B.非常惭愧
C.我真笨
D.多多包涵
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第4题
安检服务员在安检过程中应用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）。A.双语B.普通
安检服务员在安检过程中应用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）。
A.双语
B.普通话
C.英语
D.方言
第5题
XX航班，预计起飞时间1000，登机过程中，一名已进入机场旅客因个人物品遗留安检口需回安检口寻找，服务员需（）
A.记录旅客身份信息
B.在拾音设备范围内告知旅客结束登机时间，明确未按时到达将不能登机
C.预判旅客到达时间，如有托运行李，按正常预拉行李程序通知监装人员
D.如旅客为二维码旅客留下旅客手机作为凭证
第7题
登机口扫描登机牌时对未过安检或边防的旅客只在屏幕显示异常，声音未有异常提示，如人工检查仍未发现安检或边防章漏盖问题，将造成安全隐患。以下为该风险控制措施的是（）
A.加强登机服务员的培训
B.要求查验护照的人员认真查验登机牌上的边防入境章;检牌人员进行二次复核
C.外航系统若弹出对话框时需及时与现场航空公司人员进行确认
D.班组长每日对国际重点航班进行巡视，每日对航班系统出现问题进行记录并进行培训
第8题
两会期间，为保障寄递安全工作，要求快递员在收寄过程中须严格执行三个100%，三个100%是指（）
A.100%收寄验视
B.100%客户签字
C.100%实名收寄
D.100%过机安检
第9题
在安检过程中，对于（）的旅客，安检部门有权不准其登机。A.手续不符和拒绝接受检查B.在检查时大声喧
在安检过程中，对于（）的旅客，安检部门有权不准其登机。
A.手续不符和拒绝接受检查
B.在检查时大声喧哗并且不听劝阻
C.在接受检查时提出抗议
D.经检查后进入隔离区然后又走出隔离区
