题目内容
（请给出正确答案）
关于催收电费，以下做法正确的是()
A)电费逾期后，应收取违约金
B)电费自逾期之日起，30天未交费的，可实施停电
C)停电前，应提前7天通知客户
D)节假日期间，也要按照上述要求停电催费
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关于垫付电费，以下说法正确的是()
A)垫付电费后要做垫付标记
B)垫付电费并做好标记后再实施停电
C)做过垫付标记后，出现因催收垫付电费引起的投诉，可线下申诉
D)垫付电费后，当月电费记录变成蓝色。
A.必须按照客户的要求进行
B.对于已投诉或有投诉倾向等情况的特殊案件，可视个案情况降低催收频率
C.承诺案件和跳票案件每天跟进
D.债务人不配合，私人手机频繁去电
A."电费友情提醒通知书"
B."催收电费通知书"
C."欠费停电通知书"
D."违约用电通知书"
A."电费友情提醒通知书"
B."催收电费通知书"
C."欠费停电通知书"
D."违约用电通知书"
A.直接向逾期贷款借款人送交催收通知书，对方签字确认
B.直接向逾期贷款借款人送交催收通知书，对方具有完全民事行为能力的亲属或被授权人签字确认
C.客户经理向债务人约定还款账户中存入资金，并在扣息日扣除
D.借款人下落不明，债权人在国家级媒体上刊登主张权利内容的公告
B．工作人员操作失误发错了
C．坐席需要为客户下发工单核实情况
D．坐席可按知识库参考话术解释：先生/女士，您好，为了让您及时了解欠费情况，我司仍会对您发送催费信息，给您带来不便十分抱歉，建议您在承诺电费补缴时间内缴清欠费即可
A.农村特困人员可以不纳入建档立卡贫困人口
B.农村特困人员可以享受每月10度电的电费补贴
C.农村特困人员包括无劳动能力、无生活来源、无法定赡养抚养义务人或虽有法定赡养抚养义务人，但义务人无履行义务能力的老年人、残疾人和未成年人
D.农村特困人员可以享受医疗救助，救助比例不低于80%
以下关于验电操作的做法中()是正确的。
A 由近及远逐端验试
B 先验高压后验低压
C 先验低压后验高压
D 先验下层后验上层
E 先验上层后验下层
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