题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（）从客户发出订单到客户收到货物的时间。
A.现金周期
B.生命周期
C.到货周期
D.订货周期
提问人：网友yiyi_cn
发布时间：2022-01-07
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A. 发货不是我们的事情，因为不知情，所以不关我们客服的事。
B. 每天工作很忙，等顾客找到我们时再安抚一下。
C. 每天及时查看发货情况，仓储发货处对接，发现问题提前与顾客沟通，取得顾客信任与谅解。
D. 延长顾客的收货时间
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第1题
顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”，买了两件的衣服，一件是2400元，一件是500元。D店铺承诺15天内发货，但20多天过去了，C顾客迟迟未收到衣服，和D店铺客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要订制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了，经过一个月衣服C顾客收到了衣服，但是很不开心。如果你是这家店的客服，若预期承诺15天后不能及时发货，你会怎么做？（）
第3题
货物完成分拣配货作业后，配送中心制订货物输送计划的主要依据，主要是( )。
A．客户订单 B．客户分布，运输路线、距离
C．货物的性质及要求 D．运输、装卸条件
E．客户的生产或销售情况 F．客户的信誉与财务状况
