题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
我们的价值观站在顾客立场上尊重个体，公司与员工共成长坚持正直诚信（）
A.革新和挑战
B.开拓自我
C.现场·现物·现实
提问人：网友90000002
发布时间：2023-05-26
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A.真诚的站在顾客的立场上（尊重客户）
B.专业的精神，积极进取、不屈不饶的态度（专注的解决）
C.对明显不合理的要求要果断处理（解决投诉时正确的价值观）
D.不采取任何处理方式
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第2题
投诉对应的三个基本姿态是（）
A.真诚的站在顾客的立场上（尊重客户）
B.按照自己工作行程处理（时间先手）
C.专业的精神，积极进取、不屈不饶的态度（专注的解决）
D.对明显不合理的要求要果断处理（解决投诉时正确的价值观）
第3题
2014年，S市每天平均诞生50家公司，全年新增个体工商户、私营企业、农民专业合作社等市场主体6.7万个，民营经济实现增加值3032亿元。全民创业战略是S市委、市政府审时度势作出的战略抉择。“创业者卡在哪里，政策就扶持到哪里。”S市2012年和2013年连续两年以“实在管用”的措施，全方位扶持创业，受到人民群众的好评。该市委、市政府的做法给我们的价值观启示是（）①要自觉尊重社会发展规律②价值判断以价值选择为基础③要自觉站在广大人民立场上④要在劳动和奉献中创造和实现人生价值
A.①③
B. ③④
C. ①②
D. ②④
第6题
在连锁企业中，门店既要满足顾客需求，又必须创造一定的经营利润。店长要站在（)的立场上，综合，科学地分析店铺的运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。
A.消费者
B.供货企业
C.经营者
D.指导者
第7题
在连锁企业中，门店既要满足顾客需求，又必须创造一定的经营利润。店长要站在（）的立场上，综合，科学地分析店铺的运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。
A.消费者
B.供货企业
C.经营者
D.指导者
第8题
有关船员的文化意识，下列说法错误的是：（）
A.文化意识是我们船员所应具备的一个基本素质
B. 船员要站在自身文化背景的立场上，协作处理各种问题
C. 船员对所工作的船舶驾驶台团队人员的文化背景、生活习惯、行为方式和思考方式等要有深入的了解
D. 船员应承认文化背景的差异并尊重他人的文化
第9题
以下行为表述，属于价值观中“使命担当”词条的是（）
A.上班专注于与工作相关的事情，没有违反工作纪律的事件；对团队或周边的沟通诉求能及时给予回复
B.决策前，充分参与并清晰表达意见（需要唤醒他人时，直言不讳）；决策后，遵从并执行决议
C.不将个人好恶带入工作；即使面对较大的压力和困难，也主动担责，自动协作
D.站在顾客的立场上倾听需求/思考工作和流程，在职责范围内满足顾客的合理需求
