题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

物业服务企业可通过（）途径加强与业主的沟通。

A.主动上门了解业主

B.有效的处理业主投诉

C.开辟各种宣传园地

D.为业主做免费服务

E.开展丰富多彩的社区文化活动

提问人：网友geenhai 发布时间：2022-01-06

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第1题

物业服务企业与业主进行沟通的途径不包括（）。

A. 尽可能多地让业主投诉

B. 开辟各种宣传园地

C. 开展丰富多彩的社区文化活动

D. 有效地处理业主投诉

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第2题

物业管理服务，是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的（）服务。

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第3题

建筑智能化中，安全防范系统功能包括（）。

A.电视监控子系统

B.卫星通信系统

C.出入B控制系统

D.电子巡更子系统

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第4题

集中采暖系统主要由热源、输热管道和（）组成。

A.散热设备

B.集气罐

C.采暖附件

D.放气阀

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第5题

个性是个体带有（）心理特征的总和。

A.外显的、倾向性的、本质的

B.倾向性的、本质的、比较稳定的

C.特别的、外显的、倾向性的

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第6题

主要了解各种管线的管径、走向、标高、材料和数量等，应当查看建筑物的（）。

A.结构施工图

B.设备施工图

C.建筑施工图

D.设计总说明

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第7题

经济单位和个人对所面临的以及潜在的风险加以判断、归类整理并对风险的性质进行鉴定的过程是（）。

A.风险估测

B.风险控制

C.风险识别

D.风险评价

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第8题

按公众对组织的重要性，可将公众分为（）。

A.潜在公众

B.首要公众

C.知晓公众

D.次要公众

E.边缘公众

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第9题

麦克莱兰的需要理论又称为三再需要理论，该理论认为人有三种需要，即（）。

A.成就需要、权力需要、尊重需要

B.成就需要、权力需要、亲和需要

C.安全需要、尊重需要、亲和需要

D.生理需要、安全需要、社交需要

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第10题

在管理学的研究对象中，管理的主体是（）。

A.管理方法

B.管理者

C.规章制度

D.奖励措施

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