题目内容
（请给出正确答案）
A.在《潜在顾客等级推进表》和《客户信息卡》（反面）中被继续跟踪管理
B.从《来店（电）顾客登记表》删除
C.经过推进后成交，进入《客户信息卡》（正面）管理。
D.不再追踪
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《临时住宿登记表》14项内容，包括（）
A. 性别、国籍、出生日期
B. 英文姓、英文名、中文姓名
C. 证件种类、证件号码、签证种类、签证有效期
D. 来店日期、离店日期、接待单位、房间号码
客服前台每天接听电话，将来电、来人信息登记在《住户来电来访登记表》上，以下不要求登记的信息是（）。
A. 投诉日期
B. 投诉人电话
C. 投诉人房号
D. 投诉时间长短
以下选项，哪几种属于《来店（电）顾客登记表》的用途（ ）。
A、进行成交量统计
B、分析顾客不留资料原因，有针对性采取对策
C、统计哪个销售员留不下顾客资料的次数最多，分析原因
D、分析来电咨询顾客的比例与构成
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