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[单选题]

该寿险公司在制订绩效目标时采用的是关键绩效指标法，但是在不少时候最后却发现，有些指标由于定的不够全面，导致尽管员工个人的绩效很好，但是组织绩效并不理想的状况，有鉴于此，该公司应当重点从() 几个方面来确定关键绩效指标，以防止重要指标的遗漏。① 数量 ② 质量 ③ 时间 ④ 成本

A.①②④

B. ①③④

C. ①②③

D. ①②③④

提问人：网友llluo10 发布时间：2022-01-06

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第1题

某寿险公司正在按要求在公司内逐级为每一位员工制订个人绩效计划，在这种计划中通常不会包括的内容是()。

A.结果性目标

B. 行为性目标

C. 未来薪酬目标

D. 个人能力开发计划

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第2题

为了将组织的战略目标最终分解为员工个人绩效目标， H 寿险企业采用的做法是，首先选取对公司的效益和业务管理重点有重大影响的、相对可控的以及有很大改善潜力的指标，然后以鱼骨图的方式将这些指标层层分解，最终确定员工个人的绩效指标，这种方法被称为()。

A.强制分布法

B.关键绩效指标法

C.关键事件法

D.平衡计分卡法

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第3题

在寿险公司的绩效管理中往往要运用目标管理法，下列关于目标管理法的说法中，正确的是()。①. 目标管理法要求管理人员为下属制订目标，下属员工不能讨价还价②. 目标管理法的第一步是高层管理者首先为本组织确定来年的战略目标③. 目标管理法要求每一位管理者所领导的部门目标必须与组织目标保持一致④. 目标管理法要求管理人员在整个绩效期间不断对下属员工的目标达成情况提供反馈

A.①、 ②、 ③

B. ①、 ②、 ④

C. ①、 ③、 ④

D. ②、 ③、 ④

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第4题

H 寿险公司应当通过培训让自己的管理人员能够全面且正确地理解绩效评价面谈有，下列关于绩效评价面谈的说法中，正确的是()。①. 为了保证绩效评价面谈的效果，管理者需要在平时就经常向员工提供绩效反馈②. 绩效评价面谈应当选择适当的时间和地点③. 在举行正式的绩效评价面谈之前，应当要求员工先对本人的绩效做出自我评价④. 绩效评价面谈不仅要肯定员工的成绩，同时还要与员工一起制订绩效改善目标

A.①、 ②、 ③

B. ①、 ②、 ④

C. ①、 ③、 ④

D. ①、 ②、 ③、 ④

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第5题

某寿险公司为实施绩效管理，邀请一家知名的管理咨询公司设计了绩效管理方案，结果在推行半年之后却不了了之。该公司经过调查和分析发现，公司的绩效管理方案之所以失败，主要原因在于绩效考核内容过于抽象，没有与员工的日常工作活动以及员工在工作中的行为表现结合起来。为纠正这方面的问题，在新的绩效评价中可以考虑采用()。① 图尺度评价法 ② 关键事件法 ③ 行为锚定等级评价法 ④ 配对比较法

A.①②

B. ②③

C. ①④

D. ③④

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第6题

F公司拟在明年推行一套全新的绩效管理体系，其中绩效考评指标及其标准由人力资源部负责组织设计。

为此，人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨。在讨论会上，有的专家提出考评指标越多越细越好，这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小;有的专家则认为绩效考评不能过于复杂，应针对不同类别的岗位分别设计关键绩效指标;还有的专家提出，采用平衡计分卡的方法更能提高绩效考评的质量。人力资源部认真总结了专家的意见，拟采用目标分解法，从平衡计分卡的四个维度设计公司的关键绩效指标。请结合本案例回答以下问题：

(1)采用目标分解法提取关键绩效指标时应关注哪些问题？

(2)提取和设定关键绩效指标时应当遵循哪几项基本原则？

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第7题

寿险公司在招募大学应届毕业生时可以采用的方法包括()。①. 直接与学校就业指导中心取得联系②. 在校园中进行公开的宣讲会③. 制订并实施实习生计划④. 组织大学毕业生到公司进行现场参观访问

A.①、 ②、 ③

B. ①、 ②、 ④

C. ①、 ③、 ④

D. ①、 ②、 ③、 ④

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第8题

采用目标分解法提取关键绩效指标时应关注哪些问题？

2.某公司拟在明年推出一套全新的绩效管理体系，其中绩效考评指标及其标准由人力资源部负责组织设计。为此，人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨。在讨论会上，有的专家提出，考评指标越多越细越全越好，这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小;有的专家则认为绩效考评不能过于复杂，应针对不同类别的岗位设计关键绩效指标;还有专家提出，采用平衡计分卡的方法更能提高绩效考评的质量。人力资源部认真总结了专家的意见，拟采用目标分解法，从平衡计分卡的四个维度设计公司的关键绩效指标。

请结合本案例回答以下问题：

(1)采用目标分解法提取关键绩效指标时应关注哪些问题？(8分)

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第9题

一家寿险公司为了考察人力资源管理对本企业做出的整体贡献以及人力资源职能的各个领域所产生的结果，通过搜集一些关键绩效指标来进行相关衡量，同时对人力资源职能所要服务的相关客户进行了满意度调查，这种方法属于对人力资源职能有效性进行评价的()

A.分析法

B.审计法

C.统计法

D.目标管理法

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第10题

回答下列各题：某跨国公司有两项主营业务。业务A采取成本领先竞争战略，业务B采取差算化竞争战略。公司为制订下一年度各部门的绩效计划，在10月份就开始了绩效目标的沟通，计划到明年1月份最终完成绩效计划的制订。该公司制订绩效计划的程序是：首先由各部门和下属机构提出绩效目标和计划，然后由人力资源部门简单汇总并最终确定。对于该公司的业务A，适宜的绩效管理策略有（）。

A.采用行为锚定法进行绩效评价

B.选择客观的财务指标作为绩效的评价指标

C.只选择直接上级作为绩效评价的主体

D.以行业内成本领先的企业作为绩效改进的标杆

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