题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些方面体现了质量管理体系的绩效和有效性？（）
A.顾客投诉
B.质量目标的实现程度
C.产品和服务发生的不合格
D.管理制度的完善情况
提问人：网友zzsufo
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A.遵循法律法规的要求
B.药师价值实现的要求
C.患者安全用药的要求
D.处方点评制度的要求
E.药师工作绩效的要求
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第3题
主动报告医疗质量安全（不良）事件并积极整改的科室与个人，视情节轻重可减轻或免于处罚，如上报的事件对科室或医院从管理体系、运行机制、规章制度及岗位职责上的流程再造有显著帮助，促进质量获得重大改进者，每次根据医院考核细则加10分，1分=10元钱，在奖励性绩效中予以体现（）
第4题
（）GB/T19001-20167.2能力a）组织应确定在其控制下工作的人员所需具备的能力,这些人员从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性。此处所说的“在其控制下工作的人员所具备的能力”工厂可如何体现以下说法正确的是
A.人员经过培训后即可上岗
B.工厂建立《岗位应知应会技能盘点表》，并进行培训，考核合格后上岗
C.科室科长或领班根据用人的紧急情况可以酌情减少培训课程
D.人员能力评估只需要入厂时做一次即可
第5题
下列各项中，（)规定了组织卓越绩效的评价要求。A．ISO 9001《质量管理体系要求》B．GB/T19580《卓越绩效
下列各项中，()规定了组织卓越绩效的评价要求。
A．ISO 9001《质量管理体系要求》
B．GB/T19580《卓越绩效评价准则》
C．GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》
D．GB/T19004《质量管理体系业绩改进指南》
第7题
绩效管理体系是一个系统，是多个子系统联合运行的共同体，各个子系统相对独立又相互依存，构成全方位的绩效管理系统，一般包括以下哪些方面？
A.指标制定体系
B.指标执行体系
C.员工培养体系
D.信息交流体系
第8题
（)规定了组织卓越绩效的评价要求。A．ISO 9001《质量管理体系要求》B．GB/T 19580《卓越绩效评价准则》C
规定了组织卓越绩效的评价要求。
A．ISO 9001《质量管理体系要求》
B．GB/T 19580《卓越绩效评价准则》
C．GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》
D．GB/T 19004《质量管理体系业绩改进指南》
第9题
下列关于质量方针应体现企业质量管理的宗旨和战略方向，在界定的质量管理体系范围内要求错误的是（)。
A、应依法服务于发包方，增强其满意程度
B、应履行社会责任
C、应改进质量管理绩效
D、应树立企业形象和品牌
