题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

对八项质量管理原则理解正确的是()。

A.组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望

B.顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨及方向

C.各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益

D.将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果

E.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标

提问人：网友luoyear 发布时间：2022-01-06

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第1题

如何理解八项质量管理原则中的“全员参与”？

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第2题

对八项质量管理原则理解正确的是（）。

A.组织只要理解顾客当前的需求，满足顾客要求。

B.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率

C.各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益

D.将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果

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第3题

质量管理八项原则中，（）是组织的一个永恒的目标。A．将活动和相关资源作为过程进行管理B．持续改进

质量管理八项原则中，()是组织的一个永恒的目标。

A.将活动和相关资源作为过程进行管理

B.持续改进整体业绩

C.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理

D.理解顾客当前和未来的需求

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第4题

对八项质量管理原则理解正确的是（）。

A.组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并力争超越顾客期望

B.顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨及方向

C.各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益

D.将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果

E.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率

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第5题

八项质量管理原则中的“以顾客为关注焦点”是指组织应理解顾客当前的需要，满足顾客的要求，并争取超越顾客期望。（)

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第6题

将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，说的是质量管理八项原则中的()。

A.过程方法

B.管理的系统方法

C.基于事实的决策方法

D.持续改进

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第7题

将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。这反映了

质量管理八项原则中的()。

A．过程方法

B．目标管理

C．管理的系统方法

D．持续改进

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第8题

GB／T19000--2008中质量管理八项原则之一的“管理的系统方法”强调将相互关联的过程作为系统加以识

别、理解和管理，这有助于（）提高实现目标的有效性和效率。

A.顾客

B.所有者

C.组织

D.相关方

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第9题

将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现其目标的有效性和效率，这体现

了质量管理八项原则中的()原则

A．过程方法

B．管理的系统方法

C．持续改进

D．基于事实的决策方法

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第10题

将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率，是八项质量管理原则中的（)。

A.过程方法

B.管理的系统方法

C.持续改进

D.基于事实的决策方法

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