题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源，()应及时劝导客户停止不合理行为，维护正常营业秩序。
A.网点负责人
B.大堂经理
C.保安
D.会计主管
提问人：网友jianruyun
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A.上级行安保部门
B.服务突发事件应急处理领导小组
C.公安机关
D.肇事者家人或单位
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第2题
在干扰他人或不合理占用银行资源的应急预案中，表述正确的是()
A.遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源，网点负责人应及时劝导客户停止不合理行为，维护正常营业秩序。
B.如劝导无效，严重影响网点正常秩序的或执意不停止无理行为的，应联系公安机关强行带离营业网点，维持营业秩序，保护人员财产安全。
C.报上级服务突发事件应急处理办公室负责协调处理。
D.立即启动安防措施，将现金、凭证、账簿转移到安全地方
E.经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作
第3题
以下属于银行营业网点服务突发事件的是（)。A: 业务系统故障B: 网点客流激增C: 客户突发疾病D:
以下属于银行营业网点服务突发事件的是()。
A: 业务系统故障
B: 网点客流激增
C: 客户突发疾病
D: 客户投诉
E: 干扰他人或不合理占用银行资源的行为
F: 残障人士办理业务
第5题
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》中“服务突发事件种类”包括（）
A.营业网点挤兑、营业网点业务系统故障
B.抢劫客户财产、自然灾害
C.客户突发疾病、客户人身伤害、寻衅滋事
D.营业网点客流激增、不合理占用银行服务资源、重大失实信息传播
E.其他影响营业网点正常服务的事件
第7题
《安溪县农村信用合作联社奖励工作人员成功拦截电信诈骗和成功处置重大突发事件实施办法》第三条重大突发事件种类具体如下（）
A.寻衅滋事
B.营业网点客流激增
C.不合理占用银行服务资源
D.重大失实信息传播;
第8题
营业期间，客户因不满网点服务或其他原因，故意将一笔业务分拆成多笔业务办理，长时间不合理占用柜台资源，网点采取的正确做法有（）
A.柜员发现客户出现此种情形，通过简单沟通，了解客户真实意图，进行安抚
B.如柜员安抚无效，呼叫大堂经理，简单说明情况，大堂经理引导客户离开柜台，单独沟通
C.如大堂经理劝阻无效，由网点负责人上前安抚，大堂经理做好其他客户解释工作。同时，大堂经理应联动运营主管尽快安排增开替代窗口，缓解客户排队压力
D.如客户同意协商解决，网点负责人将客户带至独立空间，进行沟通，提出解决方案
第9题
单位和个人办理支付结算应遵循的“四不准”纪律是()。
A.不准签发没有资金保证的票据或远期支票，套取银行信用。
B.不准签发、取得和转让没有真实交易和债权债务的票据，套取银行和他人资金。
C.不准无理拒绝付款，任意占用他人资金。
D.不准以任何理由压票、任意退票、截留挪用客户和他行资金。
E.不准违反规定开立和使用账户，不准出租出借账户或转让他人使用，不准利用多头开户转移资金以逃避支付结算的债务。
