题目内容
（请给出正确答案）
B.每月根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施记录表》;
C.课程须涵盖酒店新员工入职培训和带教人员计划、公司新政策和新要求、服务和管理质量改进培训课程、员工晋升培训和带教人员计划等内容。
D.所有选项皆对
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A.规范填写每次培训课程的《培训记录表》;
B.店长/驻店经理/运营经理参与培训，每月至少各完成培训至少一次;
C.店长/驻店经理/运营经理参与督导，每周不低于一小时;
D.各岗位员工参加培训时间每月不少于一次。
A.每次培训需设置考评或考核，并记录在〈培训记录表〉中
B.各岗位培训考评/考核，每月至少安排两次书面考试，并记录在〈培训记录表〉中
C.运营总查人员现场随机抽样酒店10%员工(当值员工)口头考核，考核人员中70%合格为达标;
D.培训部定期组织的全国随机抽样统考中，酒店参考人员合格率80%为达标。
A.酒店培训需求的来源包括：酒店管理人员日常巡视检查、酒店集团检查(总查、暗访、抽查、专项检查和互查等)、客人意见反馈、员工调查问询、员工表现评估
B.部门经理每月须根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施统计表》，并交运营经理汇总
C.酒店培训课程须涵盖新员工入职培训和带教、公司新政策和新要求、酒店服务和管理质量改进、员工晋升培训和带教等内容
D.对公司运营部下发的文件和通知，酒店须在下发之日起一个月内完成对店内员工的培训
A.可以参照TOP计划所下发的讲师教案进行培训
B.岗前小培训不需要结合昨日检查中的主要问题实施培训
C.每季度都需要根据岗位不同人员的表现情况分析培训需求
D.岗前培训可以采用集中讲授的方式进行培训
A.根据酒店管理人员日常巡检内容、酒店集团总查、客人意见反馈等内容分析需求点
B.将客观收集到的信息进行分析，得到分析结果
C.确定培训八要素，制定相应的培训计划
D.服务员自行准备教具，讲师只需将《服务手册》带着培训场地
A.运营经理负责督导酒店前台、客房、餐厅日常运营管理工作
B.运营经理协助店长做好酒店的销售工作
C.协助店长制定酒店各岗位培训计划，负责组织落实酒店培训计划实施与考核
D.运营经理全面负责酒店盘点/监盘、申购等工作，积极协调和协作各岗位的工作
A、识别培训需求就是分析安全安全生产法律法规的要求
B、制定培训计划就是制定培训大纲
C、培训效果的评估方法之一是跟踪员工现场应用能力
A.酒店已制定应急预案管理手册，在岗员工均通过应急预案管理培训
B.酒店已制定能耗管理方案，酒店区域内无能源浪费现象
C.每半年完成一次消防演习及安全培训，并按照集团标准保留相关培训记录 及档案
D.前台紧急呼叫装置维护正常并直连消控中心；如当地公安另有要求与规范 操作，可按公安标准进行联动至110报警中心
E.烟感器灵敏度适中，烟感地址准确，报警主机显示地址与实际地址相符
A.信息安全事件管理的规划和准备需要制定安全意识简报和培训计划
B.信息安全事件管理策略面向对组织信息系统和相关位置具有合法访问权的每一位人员
C.信息安全事件管理方案的目的是提供一份文件，对事件处理和事件沟通的过程和规程作详细说明
D.信息安全事件管理方案应告示给相关负责员工
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