题目内容
（请给出正确答案）
A.零售药店为了提高OTC药品的销量，可以在门店搞买药品赠药品的活动
B.零售药店可以与生产厂家签订协议并由厂家提供促销员在卖场销售药品
C.处方药与甲类非处方药均不能做买赠活动
D.执业药师可以根据顾客病情合理推荐使用处方药
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A.零售药店不得销售处方药
B.零售药店不得陈列处方药
C.零售药店不得销售近效期的药品
D.药品经营企业不得以搭售方式向公众赠送处方药
E.药品经营企业不得回收有效期将届满的药品重新包装销售
A.应向统筹地区食品药品监督管理部门提出书面申请，并提供相关材料
B.应向统筹地区劳动保障行政部门提出书面申请，并提供相关材料
C.统筹地区工商管理部门在获得定点资格的零售药店范围内确定定点零售药店
D.统筹地区社会保险经办机构在获得定点资格的零售药店范围内确定定点零售药店
A.处方外配是指参保人员持定点医疗机构处方，在定点零售药店购药的行为
B.统筹地区劳动保障部门对零售药店的定点资格进行审查
C.统筹地区社会保险经办机构在获得定点资格的零售药店范围内确定定点零售药店，统发定点零售药店标牌
D.统筹地区社会保险经办机构与定点零售药店签订的协议有效期为1年
E.外配处方必须有定点医疗机构医师签名、定点医疗机构的公章，经药师审核签字，并保存2年以上以备核查
A.药店支持医保卡购药
B.零售药店在一定程度上分担医院药房压力，扩大药品的销售渠道
C.零售药店的发展与普及，使得患者可根据自己的自身情况到药店中自主或在药店药师的建议下合理购买处方药品
D.随着药店的普及和连锁药店数量的上升，竞争优势有利于实现平价供药
A.近年来，单体药店、连锁药店的数量，均呈现逐年上升的趋势
B.网上药店销售额发展迅猛，而实体药店销售额有下滑趋势
C.在药品销售的三大终端中，公立医院的市场销售份额最大
D.药品销售市场销售份额有地域性特点，江苏和浙江对行业影响较大
A、自2012年开始，零售药店必须配备执业药师
B、自2012年开始，新开办的零售药店必须配备执业药师
C、到了十二五末，所有零售药店营业时有执业药师指导合理用药
D、到了十二五末，所有医院药房营业时有执业药师指导合理用药
A.基本药物部分实行零差率销售
B.建立基本药物优先和合理使用制度
C.患者可以自行到零售药店购买药物
D.基本医疗保障药品报销目录全部纳入基本药物
A.药品是特殊商品，遇到顾客投诉并不可怕
B.药店对顾客投诉处理结果的好坏会直接影响顾客对药店的整体印象和最终评价
C.为尽快处理投诉，应尽量满足顾客提出的所有要求
D.在处理顾客投诉时候，可酌情对顾客进行合理补偿
A.①②③④⑤
B.①②③⑤
C.①③④⑤
D.②③④⑤
A.退货药品可直接入库，继续销售
B.我国所有药品都实行政府定价和政府指导价
C.如确认本企业的药品质量没有问题，可不进行客户回访
D.企业应积极接待并处理质量投诉
E.药品批发企业只能将药品销售给医疗机构、药品零售药店
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