出租车（网约车)驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。A.正确B.错误

出租车(网约车)驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对()的乘客要提高警惕。

A.热情

B.沉默寡言

C.好奇

D.诡秘不安

出租车(网约车)驾驶员在载客运营过程中，应当根据()使用空调。

A.季节气候

B.天气情况

C.乘客需求

D.自己需求

儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租车(网约车)时喜好将头、手伸出窗外等，驾驶员应当加强留意和提示，保证儿童乘客的安全。

A.正确

B.错误

出租车(网约车)驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

A.正确

B.错误

为加强安全防范，出租车(网约车)驾驶员遇到()乘客时要格外警惕。

A.语无伦次、诡秘不安

B.携带行李、匆忙上车

C.主动攀谈、热情外向

D.穿戴整齐、举止文明

出租车(网约车)驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租车(网约车)驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

A.正确

B.错误

出租车(网约车)驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租车(网约车)驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A.扣10分

B.扣5分

C.扣3分

D.扣1分

哪种情况下，出租车(网约车)驾驶员可以向乘客发送商业性信息。

A.乘客同意

B.乘客未请求

C.出租车(网约车)企业同意

D.乘客明确拒绝

出租车(网约车)驾驶员应()小费。

A.向乘客主动索要

B.向乘客礼貌收取

C.婉言谢绝乘客

D.向出租车(网约车)经营者上交