更多“导游服务的复杂多变主要表现不包括()。A.讲解内容复杂B.工…”相关的问题
第1题
体现导游服务复杂多变特点的几个方面不包括()。
A.服务对象复杂
B.业务职能复杂
C.旅游者需求多种多样
D.人际交往复杂
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第2题
下列导游服务特点中没有体现复杂多变特点的是?
A.服务对象复杂
B.游客需求多样
C.人际关系单纯
D.直面精神污染
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第3题
导游服务的性质主要有()。
A. 涉外性
B. 服务性
C. 经济性
D. 独立性
E. 跨文化性
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第4题
导游服务经济性的具体表现包括()。
A. 直接销售商品
B. 收取小费
C. 直接创收
D. 促销商品
E. 促进经济交流
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第5题
导游服务复杂多变的特点体现在()。
A. 服务对象复杂
B. 要面对各种物质诱惑和精神污染
C. 游客需求多种多样
D. 接触的人员多且关系复杂
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第6题
导游人员的工作应以委派旅行社的利益为出发点,同时努力维护游客的合法权益
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第7题
旅游者购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应()。
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第8题
一外国游客在离境前,请导游人员将一盒精致的巧克力交给居住在本地的亲属,此时导游人员应该()。
A.代为转交
B.请示旅行社领导,由旅行社代为转交
C.设法让游客面交
D.婉言拒绝
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第9题
个性张扬的散客旅游者取代团队旅游者成为旅游主体,是因为()人数在增加。
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第10题
乘坐国内航班的旅游者在托运的行李中有高档相机,行李在途中丢失,相关航空公司应 ()。
A.按照价值赔偿
B.不赔偿
C.协商处理
D.按一般托运行李赔偿
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