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[单选题]

在邮政服务质量管制中，被管制主体包括（)。

A.国家邮政局

B. 各省(自治区、直辖市)邮政管理局

C. 邮政企业

D. 国内其他寄递、快递企业

E. 我国境内经营的国外快递公司

提问人：网友yvcfan 发布时间：2022-01-06

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第1题

邮政服务质量管制的分类方式不包括（）。A.按内容分类B.按被管制的主体分类C.按管理对象分类D.按

邮政服务质量管制的分类方式不包括（）。

A.按内容分类

B.按被管制的主体分类

C.按管理对象分类

D.按管制的程序分类

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第2题

从邮政市场的角度来看，邮政管制的内容主要包括()。

A.普遍服务管制

B.邮政专营管制

C.市场准入管制

D.服务质量管制

E.商业秘密管制

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第3题

邮政服务质量管制的内容主要包括()。

A.制定邮政服务标准

B.建立邮政服务质量指标体系

C.测评邮政用户满意度

D.受理用户投诉

E.制定邮政业务质量发展战略

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第4题

邮政服务质量管制的内容主要包括（）。

A.制定邮政业务标准

B.建立邮政读物质量指标体系

C.测评邮政用户满意度

D.受理用户投诉

E.制定邮政业务质量发展战略

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第5题

和电信管制相比，邮政管制特有的内容是（）A.服务质量管制B.市场准入管制C.普遍服务管制D.专营管

和电信管制相比，邮政管制特有的内容是（）

A.服务质量管制

B.市场准入管制

C.普遍服务管制

D.专营管制

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第6题

国家规定（）是为了充分保障国家信息安全，保护公民通信权，也是邮政实现普遍服务的必要保障。

A.邮政普遍服务管制

B. 邮政专营制度

C. 邮政市场准入管制

D. 邮政服务质量管制

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第7题

和电信管制相比，邮政管制特有的内容是（)。A.服务质量管制B.市场准人管制C.普遍服务管制D.专营管制

和电信管制相比，邮政管制特有的内容是()。

A.服务质量管制

B.市场准人管制

C.普遍服务管制

D.专营管制

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第8题

邮政服务质量管制的市场范围涉及（）。

A.邮政通信市场

B.速递市场

C.金融市场

D.集邮市场

E.邮政用品用具市场

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第9题

国务院《邮政体制改革方案》提出，要保持邮政机要通信独立作业系统和生产的组织方式，这属于（）的内

容。

A.通信安全管制

B.政策引导管制

C.特殊服务管制

D.服务质量管制

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第10题

从用户角度出发，管制机构应当以（）作为监督和衡量邮政服务质量的核心指标。A.用户满意度B.邮政网

从用户角度出发，管制机构应当以（）作为监督和衡量邮政服务质量的核心指标。

A.用户满意度

B.邮政网点分布密度

C.总包邮件丢失损毁率

D.邮件延误率

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