如果应聘者的肢体语言是微笑,这表示其()。
A.感兴趣、注意
B.满意、理解、鼓励
C.自信、果断
D.友好、微笑
A.感兴趣、注意
B.满意、理解、鼓励
C.自信、果断
D.友好、微笑
如果应聘者的肢体语言是咬嘴唇,这表示其 ()
A 、 紧张、不耐烦、自负
B 、 紧张、害怕、焦虑
C 、 厌倦、自以为是、紧张
D 、 不同意、反感、生气
案例一: 面试题:把字符串转换成整数
面试官:看你简历上写的是精通C/C++语言,这两门语言你用了几年了?
应聘者:从大一算起的话,快六、七年了。
面试官:也是C/C++的老程序员了嘛(微笑),那先问一个C++的问题(递给应聘者一张A4纸,上面有一段打印的代码,如下面所示)。你能不能分析一下这段代码的输出?
class A
{
private:
int n1;
int n2;
public:
A():n2 (0), nl (n2+2)
{
} void Print()
{
std::cout<<"nl: "<<nl<<", n2: "<<n2<='0'&&*digit<='9')
{
num=num*10十 (*digit - ' 0');
digit++;
}
else
{
num=0;
break;
}
}
if(*digit=='\0')
{
g nStatus=kValid;
if (minus)
num=0 - n um;
}
}
return num;
}
案例分析:道歉时微笑?
苏珊是美国某仪表公司中国分公司销售总监迈克的秘书。一天上午,苏珊的领导迈克正闷闷不乐,因为公司的业务员粗心大意,在投标书上出现笔误,导致十拿九稳的大订单被竟争对手抢走。当肇事业务员王华向迈克道歉时,一边说“我保证下次再也不会发生这样的事情了”,一边面带微笑得看着迈克。这让迈克难以接受,反问王华“你确定你是在道歉吗?”王华脸上的笑容更加明显了。迈克说“对不起,我实在无法接受你的这种道歉。你看上去一点歉意和诚意都没有。”王华说:“我真的很抱歉”,边说边挤出一些笑容来。迈克大发雷霆:“如果你真想道歉,那你怎么还笑得出来。出去!”王华羞愧地出去了。
苏珊看此情景,向领导迈克和同事王华分别交流了中美在社交中肢体语言使用的文化差异。迈克终于明白了王华微笑的含义,知道不能想当然地套用自己文化中肢体语言的含义,王华也明白了自己在上司面前错误使用肢休语言产生了障碍,不再把迈克误解为一个骄横的外国上司。
案例思考: (1)请结合案例谈谈微笑在不同情境、不同文化中的不同效果。
(2)在案例的基础上,进一步谈谈在公关与沟通中运用微笑有哪些注意事项?如果你是王华,你下一步会如何与迈克交流?
(根据以上问题写出一篇400字左右的案例分析。)
A.客户十指交叉、掐指计算表示对沟通感兴趣
B.微笑表示愿意沟通
C.眼神专注表示愿意继续沟通
D.身体前倾表示关注沟通的话题
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