题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

一个完整的客户关系管理应用系统主要包括（）和电子商务。

A.销售

B.营销

C.客户服务

D.呼叫中心

提问人：网友fanweik 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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B．集成性

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一个完整的客户关系管理系统应当具有()、集成性、()和精简性、高技术等特征。

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A.等同于

B.不同于

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