题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

无论客户满意与否，用户别无选择，只能够长期使用这些企业的产品或服务的忠诚称为（)

A.垄断性忠诚

B.亲缘性忠诚

C.利益性忠诚

D.信赖性忠诚

提问人：网友yww2019 发布时间：2022-01-06

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第1题

——是指企业或者产品在行业中处于垄断地位,消费者无论满意与否,只能长期使用这些企业的产品或服务

A.垄断忠诚

B.惰性忠诚

C.潜在忠诚

D.方便忠诚

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第2题

政府规定某地区某产品只能有一个供应商，那么无论满意与否，客户就只能有一个选择。这属于客户()。

A.信赖忠诚

B.利益忠诚

C.垄断忠诚

D.亲缘忠诚

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第3题

是指客户希望能够不断地购买企业的产品或者再次享受服务，但由于企业的一些内部规定或者其他因素限制了这些客户的购买行为。

A.垄断忠诚

B.惰性忠诚

C.潜在忠诚

D.方便忠诚

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第4题

电力、自来水等公用产品客户的忠诚属于（)。

A.垄断忠诚

B.亲缘忠诚

C.利益忠诚

D.惰性忠诚

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第5题

①的客户来源于②的客户，但③的客户并不一定是④的客户（）。

A.①忠诚②忠诚③满意④满意

B. ①忠诚②满意③忠诚④满意

C. ①满意②忠诚③忠诚④满意

D. ①忠诚②满意③满意④忠诚

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第6题

某品牌汽车公司的员工会只选择自己公司生产的车，一些电信公司的员工包括他们的亲属都只长期使用他们公司提供的电信网络，这种忠诚，属于()。

A.垄断忠诚

B.利益忠诚

C.惰性忠诚

D.亲缘忠诚

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第7题

对于企业来说，达到是基本任务，否则产品卖不出去，而获得是参与竞争取胜的保证（）

A.客户忠诚，客户满意

B.客户满意，客户价值

C.客户价值，客户忠诚

D.客户满意，客户忠诚

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第8题

对于某些顾客，当企业给予他们价格刺激、促销政策激励时，就会短时期成为企业的客户，当价格上涨或优

惠政策取消时，其忠诚也会随之消失，这些顾客对企业的忠诚属于()。

A．惰性忠诚

B．利益忠诚

C．亲缘忠诚

D．信赖忠诚

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第9题

客户满意与否不会对客户忠诚产生影响。

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第10题

反映了客户对企业提供的产品或服务是否满意的全方位的评价（）

A.客户满意

B.客户价值

C.客户忠诚

D.客户需求

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