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如何做一名合格的服务员？

提问人：网友superwjh8 发布时间：2022-01-06

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第8题

如果你是酒店一名领位员，在为客人领位过程中，客人拒绝了你的服务，请问接下来你该如何做，才能保证这位客人得到完善的服务（）

A.直接离开引领下面一位客人

B.叮嘱其他服务员注意客人落座的情况

C.偷偷跟在客人后面注意他的落座的情况

D.稍后返回确认客人的落座情况

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第9题

一名合格的会议服务员是会完全按照标准服务流程来为客人提供服务的，提供“导向型”服务。（)

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第10题

企业当中招聘两位新员工，要想使员工能够合格上岗，我们通常如何做？

A.给他进行详细的培训，直到他合乎要求

B.指派一名老职员带新人一两个月

C.让他在企业里自己观察，自己学习

D.不管那么多，干不了换人

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