题目内容
（请给出正确答案）
A.收到的货物与卖家提供的样品不一致时，应与卖家联系
B.决定退货时，应联系快递公司，按照商家提供的地址，先将货物退给卖家，卖家才有可能将货款退给客户
C.不要轻易相信百度上未经认证的所谓官方的客服
D.退款无需到ATM机上进行操作，也无需进行转账操作
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A．商家应该拒绝退款，因为穿过的鞋子影响二次销售
B．商家应该拒绝退款，鞋子开胶不属于质量问题，属于穿着不当
C．商家应该同意退款，并且承担退换货邮费，三天开胶属于质量问题
D．商家应该同意退款，然后收到退回的鞋子后以影响二次销售拒绝退款
A.商家应该拒绝退款，因为穿过的鞋子影响二次销售
B.商家应该拒绝退款，鞋子开胶不属于质量问题，属于穿着不当
C.商家应该同意退款，并且承担退换货邮费，三天开胶属于质量问题
D.商家应该同意退款，然后收到退回的鞋子后以影响二次销售拒绝退款
A.店铺没有参加七天无理由退换货，所以不支持退换货
B.店铺是支持七天无理由退换货的，只要在规定时间内提交退货申请，寄回商品不影响二次销售，但是只能退货，要换其他款式，那是不行的
C.店铺是支持七天无理由退换货的，但是我们店铺有自己的退换货规则，不喜欢不能作为退换货理由;
D.店铺是支持七天无理由退换货的，只要在规定时间内提交退货申请，寄回商品不影响二次销售，都是允许的。
2014年3月30日，小王在某专卖鞋类的网店购买了一双运动鞋(非定做)。但货到后，小王对款式不太满意，欲退货。对此，下列说法中正确的是()。
A．小王可自收到商品之日起7日内退货，且需说明理由
B．小王可自收到商品之日起10日内退货，且无需说明理由
C．网店应当自收到退回商品之日起7日内返还小王支付的商品价款
D．如小王与网店没有约定，则退回商品的运费由网店承担
A.甲点击网上书城页面上的友情链接，进入了一个小说网站，他下载了几本小说后发现自己的电脑中了病毒，许多重要文件被恶意删除
B.乙按照发件人为某银行的电子邮件的系统升级要求，通过邮件链接进入账户页面，更换了账户密码，不久乙发现其账户内的资金不知去向
C.丙在网上搜索治疗糖尿病的特效药，他购买了排在某搜索引擎第一位的药，没有任何疗效，经工商部门调查这家网站所售商品全部为假冒伪劣产品
D.丁在某网上购物商城购买了一双鞋子，付款后迟迟没有收到货，愤而打电话给该商城投诉，被告知她上的网站是假冒的山寨网站
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