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[多选题]

企业形象塑造主要指()。

A.质量形象

B.环境形象

C.队伍形象

D.公众形象

提问人：网友hfzhujun 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

产品定位力求（)。A．进行市场细分B．确定目标市场C．塑造产品形象D．塑造企业形象

产品定位力求()。

A．进行市场细分

B．确定目标市场

C．塑造产品形象

D．塑造企业形象

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第2题

企业识别从含义上来理解，就是企业（）识别，或企业形象塑造。A.理念B.行为C.形象D.视觉

企业识别从含义上来理解，就是企业（）识别，或企业形象塑造。

A.理念

B.行为

C.形象

D.视觉

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第3题

()是指企业通过对社会大众的一种自身形象的宣传，表达自己对环境保护问题的重视意识，从而在公众心目中塑造的良好的企业形象。

（)是指企业通过对社会大众的一种自身形象的宣传，表达自己对环境保护问题的重视意识，从而在公众心目中塑造的良好的企业形象。

A.绿色消费

B.绿色设计

C.绿色标志

D.绿色形象

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第4题

日本的激励机制是A．职业生活质量B．自主管理C．全员塑造企业形象D．“OEC”模式

日本的激励机制是

A．职业生活质量

B．自主管理

C．全员塑造企业形象

D．“OEC”模式

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第5题

CIS战略中的“形象传播”论主要强调的是（)

A.企业“象征”形象信息与社会公众之间沟通问题

B.建设企业独特的识别符号系统

C.CIS战略与企业文化之间的紧密联系，充分估计企业文化对企业形象塑造的重大意义

D.CIS有对企业全面革新的性质

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第6题

质量、信誉和顾客满意度是塑造企业形象的A.核心要素B.基本标准C.长远目标D.主要基础要素

质量、信誉和顾客满意度是塑造企业形象的

A.核心要素

B.基本标准

C.长远目标

D.主要基础要素

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第7题

服务礼仪有助于提高客服经理的_____；有助于更好地对客户表示尊重；有助于提升服务水平与服务质量；

有助于塑造并维企业形象；有助于使企业创造出更好的社会效益。

A.个人素质

B.个人形象

C.服务能力

D.业务能力

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第8题

面试官应具备的素质有哪些？（）

A．代表企业形象，传递企业文化

B．准确理解岗位职责及素质能力要求，提前阅读简历，做好面试准备

C．熟悉面试技巧，主动引导候选人，全面考察候选人

D．关注候选人面试体验，塑造专业职业的面试官形象

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第9题

企业要塑造良好的企业形象必须首先注意树立员工形象。（)

企业要塑造良好的企业形象必须首先注意树立员工形象。()

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第10题

企业导入CIS是为了塑造并向社会公众传播（）。

A.产品品质

B.品牌形象

C.企业形象

D.社会形象

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